CasaReclamaçõesSagaSpins Casino - A conta do jogador foi reaberta sem permissão.

SagaSpins Casino - A conta do jogador foi reaberta sem permissão.

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Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

3d 16h 4m 18s

SagaSpins Casino
Índice de Segurança:Muito baixo

Resumo do caso

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A jogadora da Finlândia vinha recebendo persistentemente e-mails indesejados do cassino, apesar de ter solicitado diversas vezes a remoção de seu endereço da lista de distribuição. Após encerrar sua conta para interromper o recebimento dos e-mails, ela descobriu que o cassino a havia reaberto sem seu consentimento.

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Público
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há 6 dias
fiTraduçãoptgb

O cassino não para de me enviar spam por e-mail, mesmo depois de eu ter pedido há meses e eles sempre prometerem me remover da lista de distribuição. Então, fechei minha conta porque achei que isso resolveria o problema. Mas agora eles reabriram minha conta sem me consultar!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 dias
gbTraduçãopt

Prezado Ferox86,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Embora compreenda sua frustração, não temos autoridade para obrigar os cassinos a encerrar as contas dos jogadores, a menos que eles expressem problemas com jogos de azar. A solução mais fácil é cancelar a assinatura de todas as comunicações com o cassino e parar de usar a conta. A grande maioria dos cassinos online encerra contas inativas mais cedo ou mais tarde. Se houver algo mais em que eu possa ajudar, por favor, me avise; caso contrário, serei obrigado a encerrar esta reclamação.

Agradeço desde já a sua compreensão.

Atenciosamente,

Átila



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Aguardando aprovação
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há 3 dias
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O Casino Guru está a examinar o caso

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