Prezado Ferox86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Embora compreenda sua frustração, não temos autoridade para obrigar os cassinos a encerrar as contas dos jogadores, a menos que eles expressem problemas com jogos de azar. A solução mais fácil é cancelar a assinatura de todas as comunicações com o cassino e parar de usar a conta. A grande maioria dos cassinos online encerra contas inativas mais cedo ou mais tarde. Se houver algo mais em que eu possa ajudar, por favor, me avise; caso contrário, serei obrigado a encerrar esta reclamação.
Agradeço desde já a sua compreensão.
Atenciosamente,
Átila
Dear Ferox86,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Although I understand your frustration, we are not in a position to force casinos to close players' accounts unless they express gambling problems. The easiest solution is to unsubscribe from all communications with the casino and stop using the account. The vast majority of online casinos close inactive accounts sooner or later anyway. If there is anything else I could help you with, please let me know, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you very much in advance for your understanding.
Best regards,
Attila
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