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CasaReclamaçõesSesame Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Sesame Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 1.000 лв

Sesame Casino
Índice de Segurança:Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Bulgária tentou fazer um saque do Sesame, mas não recebeu o pagamento. O jogador confirmou que sua conta foi totalmente verificada e o saque ainda estava pendente. Pedimos detalhes adicionais sobre o atraso, mas o jogador não forneceu mais informações. Devido à falta de resposta, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Tentei sacar, mas Sesame ainda não me pagou.

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Istinskiq,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
  • Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
  • Quando você solicitou um saque do cassino? Ainda está pendente na sua conta?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há 2 anos
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Olá,

Sim, minha conta está totalmente verificada. Não, estou apenas esperando meu dinheiro chegar. Eu acho que eles simplesmente não querem pagar rápido. A retirada ainda está pendente, sim.

Cumprimentos

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Público
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há 2 anos
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O cassino ofereceu alguma explicação sobre o motivo do atraso do seu pagamento?

Quando exatamente você solicitou a retirada de seus ganhos?

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) istinskiq,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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