O jogador do Japão relatou que seus depósitos recentes não foram creditados, apesar de usar a etiqueta e o endereço corretos. O jogador nos contatou e forneceu confirmações de transação. O jogador logo depois confirmou que o problema foi resolvido.
ShinQueen Casino - Os depósitos dos jogadores não estão sendo creditados.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: ¥10.000
ShinQueen Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoFiz um depósito usando a criptomoeda Lipple. Até agora, meus depósitos foram creditados com sucesso, mas de repente não estão mais sendo creditados.
Tanto a tag quanto o endereço estão corretos.
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezado yasuu4417,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o ShinQueen Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia explicar quando fez os depósitos que não foram creditados?
- Quando foi a última vez que você fez um depósito bem-sucedido neste cassino?
- Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre o problema? Com que resultado?
- Você poderia compartilhar as confirmações de transação dos depósitos que não foram creditados em sua conta do cassino? Você pode fazê-lo aqui ou enviar-me as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
TraduçãoMensagem do jogador:
resolvido!
obrigado!
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezado yasuu4417,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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