O jogador da Rússia aguardava há duas semanas um saque de US$ 5.000 do shuffle.com após concluir todas as etapas de verificação. Apesar desses esforços, os fundos permaneceram sem pagamento. O problema foi resolvido após quase um mês, e o jogador confirmou que o dinheiro havia sido finalmente pago. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após garantir que o jogador recebesse seus fundos.
Shuffle Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 5.000 USD₮
Shuffle Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 10 meses
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Olá. Desde 17 de março shuffle.com não recebo $ 5.000! Passei por todas as etapas de verificação, mas o dinheiro ainda não está sendo sacado. Meu nome de usuário está em shuffle.com: zvrrw1x****
Por favor me ajude a resolver o problema.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 10 meses
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Olá game1234,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Shuffle Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada?
- Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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há 10 meses
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Verifiquei totalmente minha conta em 20 de março de 2025
Eu estava jogando com dinheiro real. Não usei nenhum bônus
O cassino parou de responder às minhas mensagens há muito tempo. Desconsideração total
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há 9 meses
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Obrigado, game1234, por todas as informações fornecidas. Agora, encaminharei sua reclamação para minha colega Romi ( [email protected] ) que estará auxiliando você de agora em diante.
Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.
Cumprimentos,
Apelido
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há 9 meses
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Depois de quase um mês de espera, o dinheiro finalmente me foi pago. Obrigado pela ajuda, casinoguru.
Não recomendo jogar neste cassino.
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há 9 meses
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Obrigado, game1234, pela confirmação e por utilizar a central de resolução de reclamações do Casino Guru. Fico muito feliz que você tenha recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos desde já o seu tempo.
Atenciosamente,
Romi
Cassino.Guru
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