O jogador de Illinois relatou não ter recebido seu saque após duas semanas e tentativas frustradas de obter suporte. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações sobre seu histórico de saques anterior, status de verificação KYC e se seus ganhos foram acumulados com um bônus ativo. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas dentro do período estendido de 7 dias. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
Silver Oak Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 170 $
Silver Oak Casino
Índice de Segurança 6.9 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoSaquei meu dinheiro há 2 semanas e não recebi nada. Enviei um e-mail para o suporte 4 a 5 vezes, nem mesmo uma resposta
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro lamarflowers8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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