O jogador da Itália solicitou uma retirada há quase duas semanas. Está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Slot10 Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.000 €
Slot10 Casino
Índice de Segurança 2.7 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 6 anos
TraduçãoEu retirei essa quantia de 1000 € 10 dias se passaram e eles ainda não me pagaram, escrevi 100 e-mails 0 respostas entre em contato via bate-papo ao vivo e eles estão me enviando o e-mail para escrever não é nada, fique longe, é verdade É SCAM PRÓPRIO ESTE SITE, UMA VERGONHA VERDADEIRA, agora ainda estou esperando o dia 1. e depois vou fazer a denúncia à polícia postal. Então eu mantenho você atualizado
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Público
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há 6 anos
TraduçãoCaro Marco,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. Você poderia informar qual método de pagamento optou e se esse foi seu primeiro pedido de retirada neste cassino? Além disso, confirme que você concluiu a verificação da conta KYC com sucesso no passado.
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Supondo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada, acredito realmente que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 6 anos
TraduçãoCaro Marco,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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