A jogadora da Colúmbia Britânica enfrentou problemas para sacar seus ganhos de 400€ do Slot Lord's Casino após depositar inicialmente 130€. Apesar de ter enviado seus documentos de identidade, seus pedidos de saque foram rejeitados, e ela foi solicitada a fornecer informações bancárias adicionais. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando mais detalhes dela, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à sua falta de resposta.
SlotLords Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$400
SlotLords Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEu me inscrevi no Slot Lord's Casino e fiz um depósito de 130,00. Ganhei e fui para o saque de 400. Foi pelo interact. Eu tentei ligar para eles e esse número era para o global news. Então eles não atenderam o telefone. Acabei jogando todo o meu dinheiro de volta. Não consegui sacar. CARREGUEI MEUS documentos de identidade e então eles pediram meu número de conta bancária e número de trânsito e instituição e comprovante de que fiz o depósito. Eles rejeitaram meu pedido de saque. Mas foi o interact que requer apenas endereço de e-mail. Fiz um segundo saque e fui rejeitado novamente. Não aceitaram meu documento de identidade que era passaporte e BC ID
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Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá Sherreel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o SlotLords Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
- Quais documentos já foram aprovados e quais não?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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