Slotozen Casino - O jogador está banido e tem dificuldades para sacar fundos.

Este cassino é de propriedade da Dama NV. Fui banido de todas as plataformas de jogos de azar por vício em jogos de azar. No entanto, este site me deixou abrir uma conta, depositar 100 dólares. Ganhei duas rodadas e fui expulso automaticamente do site. Travei uma batalha de dois dias tentando obter meus 100 de volta, solicitando vários documentos, formulários de cheque em branco, número da conta bancária, número Swift, nome do beneficiário, endereço do beneficiário. Uau, então você envia coisas, eles respondem por e-mail e dizem que as coisas não correspondem. Eles são ladrões. Nunca vá a esses cassinos. Você nunca receberá seu dinheiro. No último contato, eles pediram os documentos corretos que enviei. Eles disseram que as informações que você enviou não correspondem ao seu perfil do cassino. Como posso ver o perfil quando a conta está errada? Veja as táticas que as pessoas têm.

Caro Dan2244,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando para sacar seu dinheiro do cassino.

Para melhor atendê-lo, você poderia esclarecer alguns detalhes sobre a sua situação? Isso nos ajudará a entender a questão de forma mais abrangente:

• Você recebeu alguma notificação sobre o banimento da sua conta e o motivo?
• Quais documentos específicos você enviou até agora e que feedback recebeu sobre eles?
• O cassino especificou quais informações não correspondem ao seu perfil de jogador?

Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma resolução.

Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Enviei o número do banco Swift, nome do beneficiário, endereço do beneficiário, extrato bancário, número da conta bancária, número da instituição bancária, número de trânsito, carteira de motorista, extrato da receita do Canadá para o endereço, eles continuam dizendo que o nome e o endereço do beneficiário não correspondem, não sei por que eles pedem isso, isso não está no meu perfil de conta, eles continuam mudando as histórias toda vez que enviei documentos, tipo, 12 vezes nos últimos 4 dias. No último e-mail, eles me pedem para contar mais sobre 100 dólares em questão, como se eles não soubessem sobre isso, e eu recebi informações sobre o banco, mas elas são excluídas do e-mail todos os cassinos Dama NV. Ele tenta abrir uma conta, você insere o número de telefone, clica em abrir conta, ele te expulsa imediatamente.

Caramba, isso é tão ruim quanto um cassino. Acho que vou ter que aceitar uma surra por 100 dólares. Não há justiça neste mundo.

Dan2244 decidiu marcar esta reclamação como resolvida.

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "Resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro cassino, não hesite em entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como sempre, nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria extremamente valiosa. Ela também pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em nos contatar para obter assistência com questões relacionadas a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente seu tempo e feedback.

Atenciosamente,

Cristina