Slots Garden Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Minha retirada foi aprovada em 31 de julho de 2019. Entre em contato com eles muitas vezes e perguntei quando posso receber meu cheque, e eles continuam dizendo informações falsas, que nunca são capazes de fazer o que dizem.Falei com alguém hoje 03/03/2019 e ao vivo o representante de bate-papo disse a mesma coisa que sempre dizem e isso é para verificar suas informações, como nome completo, endereço, número de telefone, email e se o seu banco permite cheques internacionais. Enviei as informações várias vezes e não avançamos.

Dear Susannah,

Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. Deixe-me fazer algumas perguntas para entender completamente o problema. Você enviou fotos claras e legíveis de todos os documentos solicitados ao cassino? É possível que você tenha alterado seu endereço ou banco enquanto isso? É um procedimento comum para os cassinos verificarem todos os detalhes para garantir que estão enviando o dinheiro para a pessoa certa. Parece que o Slots Garden Casino tem um processo de verificação mais rigoroso, mas não é incomum. Eu recomendo que você descubra quais documentos exatamente o cassino precisa e os forneça. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Cumprimentos,

Peter

Dear Susannah,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Cumprimentos,

Peter

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.