A jogadora dos Estados Unidos vem enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos há mais de duas semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
SlotsandCasino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 200 $
SlotsandCasino
Índice de Segurança 7.2 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoDe acordo com seus termos e condições, eles fazem o pagamento BTC em 48 horas ou menos. Meu pagamento foi autorizado a enviar e está apenas esperando. Ninguém vai enviar ou responder e-mails. Dia 24 de setembro é quando eu solicitei o pagamento e fui verificado e fiz depósitos neste cassino várias vezes.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Ra2377ven,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar que concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu algum dinheiro anteriormente ou esta foi sua primeira solicitação de saque?
Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado?
Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoCaro Ra2377ven,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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