SlotsandCasino - Os ganhos do jogador não foram recompensados.

Caro sting454,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Oi. Eu solicitei as capturas de tela do cassino. Está na carta que os escrevi.

Como eu disse. O jackpot aconteceu muito rapidamente e a caixa de notificação do jackpot só exibiu JACKPOT brevemente.

Infelizmente, é tudo o que tenho.

Eles sabem que algo aconteceu. Os números de identificação do jogo não estão em sequência. Falta um.

Tenho direito a ver as imagens. Eles também estão demorando muito para me responder. Eu envio este e-mail para eles 3 vezes e não tive resposta. Quando entro em contato com o atendimento ao cliente por chat, eles me dizem que está sendo investigado.

Muito obrigado, sting454, por todas as comunicações encaminhadas. Como você afirmou corretamente, temos que esperar agora por uma atualização do fornecedor do jogo.

Estenderei o cronômetro por 7 dias e peço a gentileza de me manter informado sobre quaisquer desenvolvimentos.

Muito obrigado, sting454, pela atualização. Voltarei com você na quarta-feira. Por favor, seja paciente.

Comentários adicionais do jogador:

"Oi Petronela, recebi meu prêmio hoje. Está na minha conta. Eu sabia que não estava louco .. rs.

Você pode cancelar esta reclamação.

Obrigado

Jay

sting454 "

Estou satisfeito. Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, sting454, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru