A jogadora da Alemanha está com dificuldades para receber seus fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Spin Million Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.350 €
Spin Million Casino
Índice de Segurança 2.8 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoOlá, solicitei um pagamento de € 1350 no dia 14 de agosto, após verificação o valor teria sido transferido no dia 17 de agosto, mas não vi nenhum dinheiro na minha conta até hoje.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoQuerida Melina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 5 anos
TraduçãoQuerida Melina,
Há algo novo em relação a esta reclamação, por favor? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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