Spin247 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Depositei 80 Rand na minha conta spin247 usando o eft instantâneo no domingo o dinheiro não foi liberado na minha conta e em segundo lugar, quando me comuniquei com eles, eles me disseram que me reembolsariam em 72 horas hoje, não comunicaram comigo, eles ignoraram me por favor me ajude o que devo fazer

Caro Maite,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se os seus depósitos nunca foram creditados na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perdeu durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja localizado e devolvido à sua conta bancária ou creditado na sua conta do casino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Encaminhe seu recibo de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Espero obter ajuda, eles me disseram que levará 72 horas e não consigo entrar em contato com o spin247 desde que está pendente

Compreendo perfeitamente sua frustração, Maite. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento na segunda-feira da próxima semana, iremos intervir.

Como mencionei anteriormente, se o dinheiro se perder durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja localizado e devolvido à sua conta bancária ou creditado na sua conta do casino.

Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre o seu depósito. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Obrigado, vou ouvir de você me mantenha atualizado Não me importo de esperar

Muito obrigado por sua compreensão. Voltarei com você na segunda-feira.

Olá Maite,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

Sem desenvolvimento, eles só me disseram para enviar o comprovante de pagamento, o que eu fiz, mas nunca me responderam

Muito obrigado, Maite, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Maite,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Spin247 Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com o depósito do jogador?

Ok, vou ouvir deles

Gostaríamos de pedir ao Spin247 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Você pode entrar em contato com a licença de jogos de Curaçao. Se precisar da minha ajuda para contatá-los, envie-me um e-mail aqui: viliam.v@casino.guru

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.