O jogador da Espanha solicitou um saque em 8 de agosto, que permaneceu em processamento após mais de três semanas. Apesar de repetidas consultas, o cassino afirmou consistentemente que houve um atraso, mas garantiu que o dinheiro estava seguro. Tentamos reunir informações adicionais do jogador para ajudar com o problema, mas não recebemos resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.
Spinanga Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 500 €
Spinanga Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoSolicitei um saque em 8 de agosto, e ainda está sendo processado. Toda vez que escrevo para eles ou entro no chat ao vivo, eles me dizem a mesma coisa. Há um atraso, mas está tudo bem, seu dinheiro está seguro. Mas isso não é sério; mais de três semanas se passaram, e ainda estamos na mesma situação. Receio que este cassino possa ser uma farsa.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro lasagai70,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Spinanga Casino. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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