CasaReclamaçõesSpinBetter Casino - O jogador está enfrentando atrasos recorrentes nos pagamentos.

SpinBetter Casino - O jogador está enfrentando atrasos recorrentes nos pagamentos.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: C$223.000

SpinBetter Casino
Índice de Segurança 8.7 Alto

Resumo do caso

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O jogador de Quebec ficou frustrado com o atraso nos pagamentos do cassino. Apesar das promessas de pagamentos diários de 1.500 EUR, o jogador recebia apenas um pagamento a cada 2 semanas devido a alegadas dificuldades técnicas. O jogador pretendia envolver o seu advogado e a comissão de jogo. Solicitamos informações adicionais ao jogador para investigar o problema, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

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Público
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há 2 anos
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Cheias de golpistas, essas pessoas são. Certifique-se de não jogar aqui. Pagamentos prometidos de 1.500 euros diários... Eles pagam talvez 1 pagamento a cada 2 semanas e depois dizem que têm dificuldades técnicas sem parar. Terei que envolver meu advogado e a comissão de jogos. Certifique-se de não passar pelo inferno do jogo com esses bandidos.

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Público
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há 2 anos
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Prezado scooter11151,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Eu entendi corretamente que você já recebeu saques bem-sucedidos antes?
  • Quando exatamente você recebeu o último pagamento?
  • Você tem atualmente algum saque pendente?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Kristina,

Recebi saques.

Atualmente tenho direito a 1,5 mil euros por dia e luto/envio mensagens 100 vezes por dia para conseguir talvez 1,5 mil euros todas as semanas

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Público
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há 2 anos
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Minha análise pública do site pode ser publicada por acaso?


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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, scooter11151. Você poderia informar quando exatamente recebeu o último saque bem-sucedido e quantos dias demorou para ser processado?

Qual é o status atual da sua solicitação de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico.

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) scooter11151,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
gbTraduçãopt

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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