CasaReclamaçõesSportaza Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Sportaza Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 250 €

Sportaza Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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O casino não oferece rodadas grátis. Ganhos marginais dos slots.

Tenho a impressão de que os jogos estão sendo manipulados.

Se não houver esclarecimento com o cassino, apresentarei uma reclamação criminal.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
gbTraduçãopt

Caro Unioner58,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
gbTraduçãopt

Caro Unioner58,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
gbTraduçãopt

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
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