O jogador da Índia não conseguiu depositar ou sacar fundos após ganhar dinheiro em um jogo de Mines on Stake. A conta foi configurada para o modo somente saque, mas os saques não foram processados. O jogador confirmou que a verificação da sua conta estava pendente e os ganhos foram acumulados sem um bônus ativo. A reclamação foi marcada como resolvida depois que o reclamante confirmou que o problema havia sido resolvido.
Stake Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 9.535 INR
Stake Casino
Índice de Segurança 7.9 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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há um ano
Traduçãooi deste lado Vedant C ****** estou jogando minas em jogo e ganhei momey também, mas agora não posso depositar nenhum dinheiro e agora está no modo somente saque, mas não posso sacar também, estou compartilhando algumas fotos também
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezados Cbhums,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos?
- É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Os seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo?
Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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há um ano
Traduçãoabri meu perfil e cliquei para verificar a opção preenchi todas as informações e documentos também, mas está aparecendo apenas revisando, vou anexar uma foto também
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há um ano
Traduçãopor favor, veja este assunto o mais rápido possível 🙏
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há um ano
Traduçãojá se passaram 2 dias, por favor, faça algo, por favor, peço a você
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há um ano
TraduçãoOlá Cbhums,
- Os seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo?
Obrigado.
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há um ano
TraduçãoMuito obrigado, Cbhums, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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há um ano
Traduçãomeu problema foi resolvido por favor feche a reclamação
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há um ano
TraduçãoBoas notícias! Obrigado, Cbhums, pela confirmação e por utilizar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcarei sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.guru
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