O jogador da Itália concluiu a verificação KYC no Stake, mas então enfrentou problemas para poder jogar. O suporte o informou que ele precisava concluir mais níveis de verificação, mas seus documentos enviados foram consistentemente rejeitados, apesar de atender aos requisitos. Esse processo estava em andamento há semanas sem resolução. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
Stake Casino - O acesso à conta do jogador está atrasado devido a problemas de KYC.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 18 €
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Índice de Segurança 7.9 Acima da médiaResumo do caso
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