O jogador da Índia enfrentou um problema ao depositar dinheiro no cassino, pois o valor de 1.320 havia sido debitado de sua conta bancária, mas não creditado em sua carteira de apostas. Ele solicitou assistência para resolver o problema e liberar seus fundos. A Equipe de Reclamações o aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação. Após um longo período sem resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.
Stake Casino - O depósito do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.320 INR
Stake Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoDepositei o dinheiro da minha conta de stake deduzido da minha conta bancária e não creditado na minha carteira de stake, por favor, resolvam meu problema e liberem meu dinheiro. Valor 1320 via pagamento por telefone UTR NO.606759056471
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há um ano
TraduçãoCaro gotamrahut123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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há um ano
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Caro(a) gotamrahut123,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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