O jogador da Índia não conseguiu depositar dinheiro em sua conta do cassino, que estava configurada apenas para saque. Além disso, o recurso de suporte ao vivo não estava funcionando para ele. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando mais informações ao jogador para investigar o problema. No entanto, devido à falta de resposta dele, a reclamação foi encerrada naquele momento.
Stake Casino - O jogador não consegue depositar fundos devido a restrições na conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 12.000 INR
Stake Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoNão consigo sacar nenhum dinheiro porque minha conta está apenas no modo de retirada e o recurso de suporte ao vivo não funciona para mim
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Rocketgroot22,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o cassino.
Para ajudá-lo melhor, você poderia responder às seguintes perguntas:
- Quando você percebeu pela primeira vez que sua conta estava configurada apenas para o modo de retirada?
- Você recebeu alguma notificação ou mensagem do cassino sobre o status da sua conta?
- Que medidas você tomou até agora para resolver esse problema?
Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma resolução.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Rocketgroot22,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Kristina
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Kristina
Casino.Guru
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