O jogador da Grécia enfrenta dificuldades para efetuar um saque após sua conta parecer estar fechada ou restrita. Apesar de ter fornecido todos os dados bancários necessários para um pagamento manual, conforme solicitado pelo cassino, ele não recebeu nenhuma resposta ou pagamento desde setembro de 2025.
TikiTaka Casino - A desistência do jogador foi adiada.
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Aguardando resposta do Casino Guru
5d 13h 38m 14s
TikiTaka Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 4 dias
TraduçãoApós solicitar um saque, minha conta pareceu ter sido encerrada ou restringida. Posteriormente, o cassino entrou em contato comigo por e-mail, solicitando meus dados bancários (IBAN, meu nome completo, nome do meu banco e código SWIFT/BIC) para processar o pagamento manualmente.
Forneci todas as informações solicitadas conforme as instruções. Como não recebi nenhuma resposta ou pagamento, enviei as mesmas informações novamente recentemente. No entanto, ainda não recebi nenhuma resposta do cassino e o dinheiro não foi transferido para minha conta bancária.
Neste momento, estou preocupado porque cooperei plenamente e forneci todos os detalhes solicitados, mas o saque ainda não foi concluído.
Agradeceria sua ajuda para resolver este problema e garantir que meu saque seja processado e os fundos sejam enviados para minha conta bancária.
Estou tentando resolver esse problema desde setembro de 2025.
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há 3 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 3 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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