TikiTaka Casino - A retirada do jogador foi adiada por quase dois meses.

O pior apostador de todos os tempos?

Primeiro de tudo: NÃO deposite dinheiro antes que este caso seja resolvido!

Estou tentando fazer uma retirada há quase 2 meses (desde o início de junho) sem sucesso!

Em 18/6, dei todo o meu Revolutinfo (o depósito levou apenas alguns minutos), mas não obtive resposta por uma semana. Quando os contatei pelo chat ao vivo, eles disseram que meu caso estava listado como "resolvido" no sistema deles - um grande sinal de alerta, pois nunca recebi dinheiro algum! O cara do chat prometeu consertar o mais rápido possível se eu der todo o meu Revolutinfo - o que agora faço pela segunda vez em 27/6. Nada acontece novamente e nem o kyc nem o suporte respondem a nenhum dos meus e-mails.

Quando finalmente recebi notícias deles, recusaram saques para o Revolut duas vezes. Depois, disseram que eu deveria fornecer informações de outros bancos, NÃO do Revolut. Perguntei o porquê, porque não faz absolutamente nenhum sentido que eles não possam pagar para o Revolut quando o depósito leva apenas alguns minutos, e o fato de que muitas outras casas de apostas que uso não têm problemas com saques para o Revolut. Eles nunca respondem a essa pergunta porque, claro, não existe uma resposta lógica possível.

Envio a eles o Mifinityinfo e eles prometem consertar o mais rápido possível e dar ao meu caso a maior prioridade, já que esperei tanto. Isso foi há uma semana e não recebo nenhum dinheiro nem nenhuma atualização.

Então enviei um e-mail para eles esta manhã dizendo que minha paciência acabou. Em 20 anos, essa foi minha pior experiência com uma casa de apostas. E já tentei pelo menos 50 sites diferentes!

Ainda sem dinheiro (alguém poderia pensar que não haveria problema em pagar a quantia de 5000NOK SE o Tikitaka fosse um site sério) e também sem resposta para o e-mail.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
• Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação recente com o cassino sobre o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Aviso importante:

O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e fizer tal solicitação, não compartilhe nenhuma informação.

Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.

Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.

Fique seguro.

1.zero retiradas bem-sucedidas, eles cancelaram ambas as tentativas de revolução.

2. O departamento kyc disse por e-mail que eles têm tudo o que precisam para enviar saques manuais (eles dizem que meu usuário tem um bug no sistema, então não consigo fazer nenhuma solicitação de saque na página da web sozinho).

3. Nunca recebi nenhum bônus. O Oddsnet.com teve uma competição em maio. O Tikitaka patrocinou 3 prêmios e eu fiquei em segundo e ganhei 5.000 NOK.

1. Posso lhe enviar muitas capturas de tela, correspondências por e-mail e registros de bate-papo quando meu computador estiver disponível hoje à noite.

muito obrigado até agora por estar disposto a me ajudar!

sinceramente jan ****

o nome de usuário no tikitaka é *****

Muito obrigado por fornecer as informações necessárias. Agora, encaminharei sua reclamação ao meu colega Attila ( attila.g@casino.guru ), que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Olá Safetsuse,

Meu nome é Attila e estarei auxiliando você com o seu caso. Espero que juntos possamos encontrar uma solução satisfatória para o seu problema.

Gostaria de solicitar a presença de um representante do cassino nesta conversa.

Caro TikiTaka Casino,

Você poderia fornecer informações adicionais sobre o assunto e esclarecer a situação? Eu também agradeceria se você nos fornecesse todas as evidências relevantes.

Agradeço antecipadamente.

Respeitosamente,

Átila G.

Obrigado, aguardo notícias do Attila 🙂

Olá Safetsuse ,

Enviamos um e-mail solicitando dados bancários para ajudar você melhor.

Estamos aguardando seus dados

Atenciosamente,

Equipe TikiTaka.

Olá

por favor envie para mifinty.

Já dei a vocês todos os detalhes do mifinity 2 vezes (23/7 e 11/8).

você precisa disso pela terceira vez também?

Por favor envie o valor que solicitei em dólares americanos ou euros

sinceramente jan

Enviei todas as informações do mifinity para você agora,

Estou ansioso para finalmente receber meu dinheiro depois de esperar quase dois meses.

Tikitaka: por que você cancelou minha solicitação de retirada há 15 minutos?

vocês cancelaram todos os meus 3 pedidos de retirada: 22/7, 23/7 e hoje.

Por que você não está pagando meu dinheiro?

(você recebeu todo o revolutinfo em 18/6 e todos os outros sites pagam para o revolut sem problemas, não faz sentido que o depósito com o revolut leve apenas alguns minutos, mas você diz que não pode pagar para o revolut? E você recebeu todo o mifinityinfo pela primeira vez em 23/7).

Recebi um e-mail esta manhã pedindo para verificar os detalhes novamente.

Eu verifiquei tudo antes de enviar pela primeira vez

Eu verifiquei tudo antes de enviar pela segunda vez

Eu verifiquei tudo antes de enviar pela terceira vez

e agora verifiquei novamente e tudo está correto da minha parte o tempo todo e outras casas de apostas não têm problemas em pagar as informações fornecidas para revolut E mifinity

por favor envie 485 dólares (certifique-se de que seja menos de 5000nok, já que você disse que o saque máximo é de 5000nok por dia).

o restante do meu saldo você pode enviar para um segundo saque após 24 horas.

sinceramente jan

Caro TikiTaka Casino,

Você poderia esclarecer o motivo dos cancelamentos de retirada?

Atenciosamente,

Átila G.

Caro Safesuse ,

Os dados do IBAN que você forneceu anteriormente eram da Irlanda, o que justifica a rejeição das transações. Gostaríamos de sugerir que você informe seu IBAN norueguês, o que deverá resolver o problema.

Estamos aguardando seus dados

Atenciosamente,

Equipe TikiTaka.

Você está se referindo ao iban no revolut ou mifinity?

Só consigo ver 1 número IBAN na conta. Onde posso encontrar mais números IBAN?

Não entendo isso. Tenho uma conta Mifinity há 3 anos e forneci os detalhes que sempre usei e nunca tive problemas antes.

informações encontradas em: meu nome - meu iban pessoal

A Mifinity está localizada na Irlanda, mas eu dei a você TODAS AS MINHAS informações e não entendi o problema

Existem outros ibans também? Eu só conheço este

e por que você não pode pagar para o Revolut quando o depósito com o Revolut leva apenas alguns minutos?

Recebi este e-mail da mifinity agora:

«Se você estiver usando sua Conta MiFinity para receber fundos de um cassino, você deve fornecer a eles os detalhes da sua Gaming E-Wallet.»

Enviei as informações da minha carteira eletrônica de jogos para complaints@tikitaka.com agora

sinceramente jan

Caro TikiTaka Casino,

Informe-nos se as informações fornecidas pelo jogador são suficientes para resolver este problema.

Agradecemos antecipadamente a sua cooperação.

Atenciosamente,

Átila G.

Caro Safesuse ,

Responderemos o mais breve possível.

TikiTaka

Ainda sem dinheiro na conta,

você tem todas as informações necessárias para pagar

Por que nada acontece? Você tem todas as informações necessárias, tanto sobre o Revolut quanto sobre o Mifinity.

Caro Safesuse ,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Gostaríamos de informar que, para ajudar você com seu saque da maneira mais rápida, precisaremos de seus dados bancários na moeda local - NOK.

Caso isso não seja possível, também podemos fornecer as seguintes opções para você:

Skrill

Mifinity

Criptomoeda - BTC / LTC / DOGE / USDC (ERC20).

Para Skrill e Mifinity, pedimos gentilmente que você faça uma captura de tela da conta contendo seus dados para verificar a propriedade, pois isso é necessário.

Atenciosamente,

Equipe Tikitaka.

Devo postar a captura de tela do mifinity aqui ou enviar por e-mail?

Enviei cinco capturas de tela por e-mail para complaints@tikitaka.com agora.

Este é o texto que escrevi no e-mail:

oi

aqui estão 5 capturas de tela da minha conta mifinity - incluindo todas as informações pessoais - iban - endereço da carteira de jogos (em euros) - e informações de iban e bic.

Estou ansioso para receber meu dinheiro agora 🙂

sinceramente

j** s*****/sjadubb

Caro TikiTaka Casino,

Você poderia confirmar se recebeu todos os documentos necessários para concluir a verificação com sucesso?

Agradecemos antecipadamente a sua cooperação.

Atenciosamente,

Átila G.

Caro Safesuse ,

Gostaríamos de sugerir que você nos envie por e-mail uma captura de tela adicional que ilustre o número da conta Mifinity (número da carteira).

Estaremos aguardando sua atualização.

Atenciosamente,

Equipe TikiTaka.

oi

A captura de tela mifinity4.png enviada na sexta-feira 29/8 mostra minhas informações sobre a gamingwallet - (informações encontradas em ewallets, abaixo do logotipo mifinity, no lado esquerdo da página da web).

Não é isso que você está pedindo? ( o suporte da Mifinity diz que isso é tudo que você precisa para me enviar dinheiro, como eu já disse em e-mails anteriores)

e se não, onde na página inicial do mifinity posso encontrar o que você está pedindo?

sinceramente

Janeiro

(você recebeu todas as capturas de tela minhas em 29/8, todas as informações nas guias: carteiras eletrônicas - meu IBAN pessoal - detalhes do perfil - informações pessoais - endereços.

cinco capturas de tela no total

(enviei a mesma mensagem no seu e-mail com todas as capturas de tela)

Caro Safesuse ,

Temos o prazer de informar que seu saque manual foi processado com sucesso e os fundos foram despachados por nós em 2 de setembro de 2025.

Os fundos podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem refletidos na sua conta; no entanto, esse prazo depende do método de pagamento utilizado e dos padrões do seu banco.

Esperamos que isso ajude a esclarecer o assunto para você.

Nossa equipe deseja a você tudo de melhor em suas atividades futuras!

Atenciosamente,

Equipe TikiTaka.

Obrigado !

Caro Safetsuse,

Nesta fase, deve ser apenas uma questão de tempo até que o pagamento chegue até você.

Manterei esta reclamação aberta até receber sua confirmação de uma retirada bem-sucedida.

Por favor, avise-me assim que o pagamento for recebido.

Confirmo que o dinheiro está na minha conta, muito obrigado pela ajuda! 🙂

Caro Safetsuse,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos desde já o seu tempo.

Atenciosamente,

Átila Gorkij

Cassino.Guru