Um jogador da Colúmbia Britânica enfrentou um problema com a TonyBet depois que a empresa cancelou seu saque de US$ 15.000 e corrigiu seu saldo para apenas o depósito original de US$ 1.000. Ele havia enviado todos os documentos necessários para verificação e acreditava que o tratamento dado à sua conta foi injusto e desproporcional. O jogador demonstrou que o depósito havia se originado de sua conta bancária pessoal e foi transferido por meio de uma conta conjunta que ele estava autorizado a usar, fornecendo ampla documentação para comprovar a origem dos fundos e o acesso à conta. A TonyBet alegou que o depósito foi feito por meio de um método de pagamento não registrado exclusivamente em nome do jogador, citando requisitos regulatórios e de conformidade rigorosos, e afirmou que o caso era apoiado pela autoridade regulatória competente. Analisamos o caso e apoiamos o direito do jogador à verificação e à justiça, reconhecemos sua cooperação e o acesso legítimo aos fundos, mas reconhecemos as complexidades regulatórias e a posição do cassino. A reclamação foi encerrada enquanto aguardamos uma decisão formal da Comissão de Jogos de Kahnawake.
TonyBet Casino - O saque do jogador foi atrasado e os fundos foram removidos.
Não resolvido
O nosso veredicto
Aguardando decisão do regulador
Montante: C$15.000
TonyBet Casino
Índice de Segurança 8.8 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
