Triumph Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Eu acredito que seus jogos são fixos ou extremamente baixos em% de ganhos. Depositei £ 120 e recebi 2 jogos de bônus e, coincidentemente, eles terminaram rapidamente.

Eu reconheci que uma certa linha de vitórias no livro dos mortos parece ocorrer com frequência, o que nunca lhe dá nenhum ganho.

Ao solicitar algum tipo de reembolso e acusá-los disso, eles fingiram se importar e oferecer um reembolso, enquanto solicitavam fotos de todos os meus documentos, licença e a FRENTE E TRÁS do meu cartão de crédito, o que obviamente é estranho, na maioria das empresas só precisa confirmar a frente e nunca ver os três dígitos valiosos na parte de trás.

Definitivamente evitar. Horrível.

Dear Danny,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Danny,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.