O jogador do Reino Unido depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Triumph Casino - Os depósitos do jogador nunca foram creditados na sua conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 15 €
Triumph Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoDepositei € 5, depois outros € 5 e um terceiro € 5 e nenhum valor depositado foi adicionado à minha conta do Triumph Casino ... O dinheiro foi retirado da minha conta bancária e estou muito zangado !!!
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Público
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há 5 anos
TraduçãoDear Adrian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia especificar qual método de pagamento você usou para depositar fundos em sua conta? Você já tentou entrar em contato com seu provedor de pagamentos ou com o cassino? Você poderia encaminhar o recibo da transação? Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoDear Adrian,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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