UnlimLuck Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Fiz um saque de 500 e eles não pagaram. Enviei todos os meus documentos de identificação e, depois de 8 e-mails, não obtive resposta. Acho que é um golpe.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezada Bexs69,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia, por favor, esclarecer a data exata em que solicitou o saque?
• Você já fez algum saque com sucesso antes?
• Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Petra

Olá, fiz o saque em 25 de fevereiro de 2026 e todos os meus documentos estavam corretos. Tentei sacar três vezes, mas em nenhuma delas recebi o dinheiro e agora minha conta foi encerrada.

Obrigada pela sua resposta e por fornecer os detalhes anteriores, Bexs69.

• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
• Qual método de pagamento você escolheu para sacar seus ganhos? Foi o mesmo que você usou para depositar?
• Poderia nos informar sobre o status atual da sua solicitação de saque? Ela está marcada como pendente ou processada na sua conta do cassino? Se possível, envie uma captura de tela do seu histórico de saques diretamente para esta conversa.
• Poderia me fornecer qualquer comunicação adicional que tenha tido com o cassino? Isso pode incluir capturas de tela, e-mails ou registros de bate-papo. Você pode me enviar todos os documentos para: petra.h@casino.guru Ou poste suas capturas de tela no tópico.

Agradecemos novamente a sua colaboração.

Não, sem bônus, dinheiro real, mesmo cartão que usei para pagar. Enviei vários e-mails para eles e agora não consigo acessar o jogo, pois aparece essa mensagem. obrigado

Estão dizendo que não posso receber meu prêmio porque o aplicativo não funciona mais no Reino Unido, já que é baseado nos Estados Unidos. Parou de funcionar na semana passada, o que está estranho. Só quero meu prêmio, se puderem me ajudar, agradeço.

Você pode me ajudar a recuperar meu dinheiro, por favor?

Obrigada pela sua resposta e por fornecer os detalhes anteriores, Bexs69.

Poderia me enviar a última comunicação referente à restrição da conta ou qualquer outra comunicação adicional sobre este assunto? Pode enviar todos os documentos para: petra.h@casino.guru Ou poste suas capturas de tela no tópico.

Agradecemos novamente a sua colaboração.