Um jogador da Sérvia teve problemas para retirar seu dinheiro. O cassino supostamente invocou regras não especificadas como motivo. Tentamos coletar mais informações do jogador para entender melhor a situação. O jogador, entretanto, não respondeu às nossas perguntas dentro do prazo determinado. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada.
Vavada Casino - Jogador incapaz de retirar ganhos devido a regras não especificadas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 104 $
Vavada Casino
Índice de Segurança 8.2 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEu estava jogando normalmente e comecei a perder. Tenho meu próprio limite e se ultrapassá-lo tento parar. Tentei sacar meu dinheiro - ESTRESSE, sem nenhum bônus ou qualquer outra coisa, mas eles não me devolvem. Eles falam sobre algumas regras, mas nunca se aplicaram a mim nem experimentei algo assim antes.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado empresário,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Vavada Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia especificar quais regras o cassino segue nesta situação?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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