O jogador italiano está enfrentando atrasos significativos com seu pedido de saque, feito há 16 dias no site Vegasino-9884.com. Apesar de já ter realizado outros saques com sucesso no passado, este último pedido ainda não foi processado.
Vegasino Casino - A desistência do jogador foi adiada.
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4d 21h 49m 31s
Vegasino Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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há 3 dias
TraduçãoOlá, estou entrando em contato porque estou tendo dificuldades para sacar meus ganhos no site Vegasino-9884.com/It. Já fiz outros saques e, em todos eles, o crédito demorou mais do que o esperado. Fiz o saque no dia 8 de março e, 16 dias depois, ele ainda está sendo processado. Gostaria de pedir sua ajuda, por gentileza. Obrigado.
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Público
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há 2 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 2 dias
TraduçãoCaro Fast2pablo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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