O jogador da Áustria solicitou saques nos dias 6 e 7 de abril de 2026, mas os fundos ainda não foram processados após duas semanas. Ele considera as respostas do suporte ao vivo vagas e pouco úteis em relação ao prazo para seus saques.
Viking Luck Casino - A desistência do jogador está atrasada.
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Aguardando resposta do Casino Guru
6d 20h 0m 40s
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Índice de Segurança:Casino RecenteResumo do caso
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há 20 horas
TraduçãoOlá!
Solicitei um saque nos dias 6 e 7 de abril de 2026 e nada aconteceu desde então. O suporte ao vivo fica me enrolando com frases genéricas e não me dá um prazo específico para quando meu saque será processado. É muito frustrante e não sei o que fazer para receber meu dinheiro.
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há 4 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 4 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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