VoodooDreams Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Entrei e joguei neste cassino, infelizmente me empolguei e perdi uma grande quantia de dinheiro por aqui.

Eu sinto que o cassino nunca me deu uma chance justa de ganhar a qualquer momento, eu estava sempre perdendo, a taxa de vitórias era terrível! Eles apenas pegaram e pegaram, um cassino muito ruim, com uma chance muito baixa de ganhar ou até mesmo quebrar na minha opinião.

Dear Robin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Robin,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.