O jogador do Brasil está tentando retirar parte de seus ganhos, mas o cassino continua rejeitando os pedidos de retirada. O jogador recebeu seus ganhos.
Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 2.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 4 anos
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boa tarde!
Tenho saldo no Vulkan Vegas, onde fiz o procedimento de verificação, não usei nenhum bônus e quero sacar parte do valor ganho, no valor de R $ 2.000, mas toda vez que tento sacar eles rejeitam o retirada, gostaria de uma ajuda para retirar meu saldo.
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Público
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há 4 anos
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Caro Wesley,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você recebeu alguma confirmação sobre o sucesso do KYC?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para [email protected] .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
Bom dia!
Consegui entrar em contato sim e consegui sacar o valor.
Muito obrigado!
Público
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há 4 anos
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Boas notícias, Wesley! Podemos considerar este problema resolvido e encerrar a reclamação? Há mais alguma coisa que eu possa fazer por você?
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Público
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há 4 anos
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Obrigado pela confirmação, Wesley. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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