O jogador do Brasil não pode solicitar um saque. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Vulkan Vegas Casino - As retiradas do jogador estão sendo rejeitadas.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 79,5 R$
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
Ja tentei efetuar meu saque de todas as formas, minha cerificação kyc ja foi feita com sucesso e mesmo assim minhas solicitações de saque são rejeitadas sempre.
Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro Igor,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 anos
Finalmente consegui fazer a retirada, não tinha qualquer problema problema ou limitações, apenas estava sendo rejeitado, parece que foi apenas eu ameaçar com uma reclamação e tudo foi resolvido. E rápido.
Público
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há 3 anos
TraduçãoÓtima notícia, Igor. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
