O jogador da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Vulkan Vegas Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 223 €
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoDepositei no volcan vegas em 18/10/22. Vulkan Vegas Singular ID: 821b4aa2-a1ce-4cc6-b58c-1a845ca09113
O dinheiro foi depositado via Ethereum. Enviei exatamente a quantidade certa para o endereço certo, verifiquei duas vezes. Depois de quase 4 semanas, a Vulkan, com quem entrei em contato várias vezes, encerrou o caso e alega nunca ter recebido um depósito, todos os outros pedidos são ignorados porque, de acordo com o chat, o dinheiro nunca chegou e foi fechado pelo financeiro departamento. Anexei captura de tela da minha transação bem-sucedida e respostas do cassino em forma de imagem.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoCaro mcasino93,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez algum depósito bem-sucedido por meio deste método de pagamento antes? Você poderia postar aqui (ou me encaminhar) uma captura de tela do seu histórico de depósito/caixa? Além disso, poste aqui uma captura de tela do endereço ETH que você encontrou no site (aquele que deve ser usado pelos jogadores para fazer depósitos).
Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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