O jogador das Filipinas solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Vulkan Vegas Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 7.772 ₱
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoEu já enviei os requisitos do KYC e felizmente passei.. então tento depositar na minha conta.. e hola super rápido no depósito.. agora fiz meus saques. Em novembro passado 20 e ainda não foi refletido em minha conta bancária.. Muitos agentes sempre dizem..será processado hoje! Mas hoje demorou uma eternidade!! VULKAN VEGAS!! POR FAVOR ANTECIPE OBRIGADO.
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Público
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há 3 anos
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Caro(a)brianeperez11,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá a todos,
A retirada foi confirmada pelo cassino em 23.11.2022 09:26:16 (UTC)
E está sendo processado pelo PSP.
Atenciosamente
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Público
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há 3 anos
TraduçãoDe acordo com a verificação da minha conta, diz em andamento.. progresso até sempre..por favor, antecipe. eu precisava muito disso..obrigado
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá,
De acordo com nossos registros, o dinheiro foi recebido.
Atenciosamente
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Público
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há 3 anos
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Caro(a) brianeperez11,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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