O jogador dos Estados Unidos foi acusado de abrir contas duplicadas. É certo que eles abriram duas contas diferentes. Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.
Wild Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
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O nosso veredicto
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Wild Casino
Índice de Segurança 5.0 Abaixo da médiaResumo do caso
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há 3 anos
Traduçãominha conta foi fechada então abri uma nova e não consigo acessar meus endereços de e-mail então tentei voltar para a primeira agora não consigo depoist
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há 3 anos
TraduçãoPrezado lisakcodner,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que é estritamente proibido, na maioria dos cassinos, ter mais de uma conta. Como você admitiu, abriu mais de uma conta com o mesmo endereço IP. Isso foi reconhecido pelo cassino como uma violação dos T&Cs e sua conta foi bloqueada.
Recomendamos sempre reativar a conta antiga em vez de criar uma nova para evitar qualquer mal-entendido. Você poderia informar qual foi o motivo para abrir uma nova conta?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 3 anos
Traduçãosim, é verdade, mas eles deixaram uma conta aberta, mas não posso pagar, então por que jogar, acho que meu dinheiro é lixo para eles
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há 3 anos
TraduçãoVocê poderia informar qual foi o motivo para a primeira conta ser encerrada? Foi feito pelo cassino ou você solicitou o fechamento? Há fundos sendo mantidos pelo cassino?
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há 3 anos
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Caro(a) lisakcodner,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 3 anos
Traduçãopor favor feche caso eu exclua meu perfil
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há 3 anos
TraduçãoRejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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