Wild Robin Casino - A conta do jogador foi encerrada, mas o acesso ainda é permitido.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado ZOINGERZ,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você teve com sua conta no Wild Robin Casino.

Para melhor ajudá-lo(a), gostaria de fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação:

• Você pode fornecer as datas e os valores exatos das transações que ocorreram após o encerramento da conta?
• Você possui algum registro específico de data e hora dos eventos ou alguma comunicação adicional referente ao encerramento da sua conta, além dos e-mails que você mencionou?
• Poderia, por favor, compartilhar os detalhes do seu histórico de login durante o período em que você conseguiu acessar sua conta após o encerramento?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petra