Wild Tokyo Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Recentemente, fiz um saque de US$ 500 da Wild Tokyo e recebi um e-mail informando que meus fundos já deveriam estar disponíveis em minha conta.

No entanto, meu saque ainda não foi creditado em minha conta. E quando solicitei a verificação do código BSB e do número da conta para o saque, ninguém respondeu.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro ballbreaker12,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar uma captura de tela da sua solicitação de pagamento, com a data da solicitação visível, se disponível?
• Poderia especificar qual método de pagamento você escolheu para receber o valor? Você já utilizou esse mesmo método com sucesso anteriormente?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas