Nesta análise do Wild Tokyo Casino, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.
O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Wild Tokyo Casino tem um Índice de Segurança extremamente alto de 9.0, tornando-o um dos casinos online mais seguros e justos da web, com base nos nossos critérios de avaliação. Continue a ler a nossa análise sobre o Wild Tokyo Casino e fique a saber tudo sobre este casino e determine se ele é ou não a escolha certa para si.
O Wild Tokyo Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
O nosso processo para estabelecer o Índice de Segurança de um casino envolve uma metodologia detalhada que considera as variáveis que recolhemos e analisamos durante a nossa avaliação. Estes incluem os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras, etc.
Na nossa avaliação do Wild Tokyo Casino, analisamos detalhadamente os Termos e Condições do Wild Tokyo Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.
Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o Wild Tokyo Casino parece ser um cassino online de tamanho médio. Tem uma quantidade muito baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho (ou não tem reclamações de jogadores registadas). Consideramos o número de reclamações em proporção ao tamanho do casino, reconhecendo que os casinos maiores tendem a registar um maior volume de reclamações dos jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Wild Tokyo Casino. As listas negras de casinos, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem significar que um casino fez algo errado, por isso aconselhamos os jogadores a te-las conta ao escolher um casino para jogar.
No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o Wild Tokyo Casino alcançou um Índice de Segurança de 9.0, que é classificado como muito alto. Este casino pode ser considerado uma opção incrível para a maioria dos jogadores, uma vez que promove a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.
Nota: De acordo com nossos registos, o Wild Tokyo Casino está relacionado com 3 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do Wild Tokyo Casino.
Termos e Condições do Wild Tokyo Casino explorados
Sempre que avaliamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Não é incomum encontrar cláusulas e regras nos Termos e Condições de alguns casinos que consideramos injustas ou predatórias, uma vez que fornecem ao casino motivos para reter os ganhos dos jogadores em circunstâncias específicas.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Wild Tokyo Casino.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o Wild Tokyo Casino
Considerar as reclamações dos jogadores é parte integrante do nosso processo de avaliação dos casinos online, pois estas oferecem uma visão abrangente dos problemas enfrentados pelos jogadores e da atitude dos casinos na resolução desses mesmos problemas. O Índice de Segurança de cada casino é calculado após analisar cuidadosamente todas as reclamações recebidas pelo nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como reclamações obtidas através de outros canais.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Wild Tokyo Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores podem classificar e avaliar casinos online ao partilhar as suas experiências, opiniões e comentários únicos. Determinamos a pontuação geral do feedback do utilizador com base no feedback que os jogadores nos enviam. A pontuação pode variar entre Terrível e Excelente.
O feedback de satisfação dos utilizadores do Wild Tokyo Casino partilhado por 22 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Má. Para ver a avaliações que os utilizadores deste casino submeteram, navegue até à parte dedicada às Avaliações de Utilizadores nesta página.
Nota: tenha em conta que as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino. Certos casinos podem enviar avaliações falsas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores. Pelo contrário, pode haver jogadores insatisfeitos que submetam inúmeras críticas negativas para diminuir a pontuação do casino. O nosso objetivo passa por filtrar e calcular uma pontuação d feedback do utilizador isenta. Ainda assim, por estas razões, as avaliações dos utilizadores não fazem parte do processo de cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e dados da empresa
O Wild Tokyo Casino é detido pelo GBL Solutions N.V. e tem receitas estimadas superiores a $1,000,000 por ano. Isto estabelece este casino online como médio ou pequeno, dentro dos limites da nossa categorização.
O Wild Tokyo Casino recebeu uma licença de jogos Curaçao emitida pela Curaçao Gaming Authority.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O Wild Tokyo Casino suporta 30 opções de pagamento. São eles:
Os casinos online impõem frequentemente limitações aos montantes que os jogadores podem ganhar ou levantar. Embora geralmente sejam altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores, vários casinos impõem limites bastante restritivos a ganhos ou levantamentos. É por esse motivo que sempre os verificamos ao avaliar os casinos. A tabela abaixo apresenta as limitações de ganhos e levantamentos do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
15.000 EUR por mês
5.800 NOK por dia
175.000 NOK por mês
750 CAD por dia
22.000 CAD por mês
800 AUD por dia
24.000 AUD por mês
200.000 HUF por dia
6.000.000 HUF por mês
500 CHF por dia
15.000 CHF por mês
3.700 DKK por dia
110.000 DKK por mês
900 NZD por dia
27.000 NZD por mês
2.000 PLN por dia
65.000 PLN por mês
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Ao avaliar casinos online, recolhemos informações sobre o apoio ao cliente e opções de idioma. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Wild Tokyo Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
Alemão
Finlandês
Italiano
Dinamarquês
Grego
Francês
Polaco
Norueguês
Húngaro
Esloveno
Árabe
A nossa equipa entrou em contato com o apoio ao cliente durante o processo de avaliação para ter uma ideia precisa da qualidade do serviço. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Wild Tokyo Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Wild Tokyo Casino tem um apoio ao cliente bom, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Wild Tokyo Casino - Jogos de casino e slots
O Wild Tokyo Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 98 provedores de jogos. São eles: Novomatic, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Igrosoft, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Belatra Games, MrSlotty, Betgames, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, Kiron Interactive, Galaxsys, Flatdog, Reevo, Mascot Gaming, Spinoro, Amusnet, Givme Games, Jade Rabbit Studio, PGsoft (Pocket Games Soft), Atomic Slot Lab, TVBet, Ela Games, MGA, 100HP Gaming, Max Win Gaming, OctoPlay, Ready Play Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, F*Bastards, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Winfinity, Mplay, Tornado Games, LAMBDA gaming, Smartsoft Gaming, Formula Spin, Swintt, Win Fast, Spribe, Gamomat, Jackpot Software, TrueLab Games, Spearhead Studios, Champion Studio, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Gamebeat, Hölle games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Fazi, PoggiPlay, NGM Game, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Thunderspin, Barbara Bang, Clawbuster, Playbro, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ruby Play, Ka Gaming.
Wild Tokyo Casino - Ofertas e códigos bónus
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente, a nossa base de dados tem os4 bónus que se seguem associados ao Wild Tokyo Casino:
20 RONDAS GRÁTIS em Moneyfest
100 % até 300 € e até 100 rondas extra
80 % até 400 € e até 220 rondas extra
70 % até 600 € e até 250 rondas extra
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
Procure todos os bónus oferecidos por Wild Tokyo Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(19)
Avaliação dos utilizadores de Wild Tokyo Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Wild Tokyo Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Mau
Classificado por 19 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
9.0/10.0 no Casino Guru deveria ser 1 estrela. Veja as avaliações no Trustpolit, que tem 2 estrelas. Fiquem longe deste cassino, é muito ruim. O saque de 500 euros em 2026 é muito difícil, é muito complicado adicionar seus documentos, o site está lento e eles usam um endereço espelho. Pessoal, nunca joguem em cassinos desse tipo com saques de 500 euros, todos são muito ruins. Não tenho certeza da legalidade deste cassino, para mim parece uma fraude.
9.0/10.0 in casino guru shut be 1 star look at people rewievs in truspolit it's at 2 stars stay away from this casino it's very bad casino 2026 withdrawal 500 eur who is very hard to get very hard add your documents website is lagging they use mirror adress. Guys never play this tipe casinos with withdrawals 500 eur they all are very bad. Not sure how legal it's this casino for me it's look like scam
Depósito rápido
Fast deposit
Site lento
Slow website
Todos os jogos estão com lag.
All games lagging
Não é possível efetuar o saque.
Not possible to withdraw
Não é possível ganhar alguma coisa
Not possible to win somethink
Aposto que é grande demais.
Wager it's to big
Fraude
Scam
Wild Tokyo Casino
Prezado Mayerbota80774,
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião sobre o Wild Tokyo Casino. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e gostaríamos de resolver suas preocupações da melhor forma possível.
Os limites de saque, os requisitos de verificação e as condições de apostas estão claramente descritos em nossos Termos e Condições e são aplicados igualmente a todos os jogadores para garantir a segurança e a conformidade com as regulamentações. A verificação é um procedimento padrão e ajuda a proteger tanto os jogadores quanto a plataforma. Domínios espelho são usados estritamente para garantir acesso estável em diferentes regiões e não afetam a segurança da conta nem o processamento de pagamentos.
Dito isso, gostaríamos muito de analisar seu caso específico em detalhes, caso deseje. Para isso, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail e forneça seu login ou endereço de e-mail cadastrado. Sem essas informações, não podemos acessar o histórico da sua conta e fornecer uma explicação precisa sobre saques, etapas de verificação ou registros de jogo.
Agradecemos todos os comentários e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer pontos diretamente com você, assim que as informações necessárias forem fornecidas.
Representante do Wild Tokyo Casino.
Dear Mayerbota80774,
Thank you for taking the time to share your feedback about Wild Tokyo Casino. We’re sorry to see that your experience did not meet your expectations, and we would like to address your concerns properly.
Withdrawal limits, verification requirements, and wagering conditions are clearly outlined in our Terms and Conditions and are applied equally to all players to ensure security and regulatory compliance. Verification is a standard procedure and helps protect both players and the platform. Mirror domains are used strictly to ensure stable access in different regions and do not affect account safety or payment processing.
That said, we would genuinely like to review your specific case in detail if you would like us to. To do so, please contact our support team via live chat or email and provide your account login or registered email address. Without this information, we are unable to access your account history and give you a precise explanation regarding withdrawals, verification steps, or gameplay records.
We appreciate all feedback and remain open to clarifying any points directly with you once the necessary details are provided.
Um bom cassino com um sistema de cadastro simples. Eles também oferecem um bom bônus de primeiro depósito, os caça-níqueis carregam rápido e funcionam perfeitamente. Mas, com um limite de saque de 500 euros por dia, por que não mais?
Good casino with not hard registration system. They also give a good first deposit bonus, slots loading fast - working smooth. But withdraw 500 euro daily, why not more?
Design + fornecedores populares
Design + popular providers
saques diários não são grandes
not big daily withdraw
Wild Tokyo Casino
Caro Paulzy,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos felizes em saber que você achou o processo de cadastro simples, gostou do bônus do primeiro depósito e que os jogos estão carregando rapidamente e funcionando sem problemas. É ótimo saber que nosso design e a seleção de provedores também atenderam às suas expectativas.
Em relação ao limite diário de saque, entendemos que alguns jogadores preferem limites mais altos. Nossa política atual visa garantir o processamento seguro de todas as transações, mas agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para continuarmos aprimorando nosso serviço.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda a qualquer momento, nossa equipe de suporte está sempre à disposição. Agradecemos novamente pela sua avaliação!
Atenciosamente, Representante do Wild Tokyo Casino!
Dear Paulzy,
Thank you for sharing your experience with us!
We’re glad to hear that you found the registration process straightforward, enjoyed the first deposit bonus, and that the games are loading quickly and running smoothly. It’s great to know our design and provider selection met your expectations as well.
Regarding the daily withdrawal limit — we understand that some players prefer higher limits. Our current policy is set to ensure secure processing for all transactions, but we appreciate your feedback and will keep it in mind as we continue improving our service.
If you have any questions or need assistance at any time, our support team is always here to help. Thanks again for your review!
De jeito nenhum, os saques são péssimos, não são processados, é uma dor de cabeça enorme. E você não consegue sacar mais de 500€. Pedi à gerente VIP Ann por e-mail e mensagem de WhatsApp para encerrar minha conta permanentemente. Ela ignorou minha mensagem e não responde. Sou obrigada a ficar lá sem permissão. Porque ninguém me responde para encerrar minha conta permanentemente. Eles me ignoram no atendimento ao cliente por chat. Não sei mais o que fazer. Meu advogado levará o caso adiante. Por favor, fique longe deste cassino
No way , the withdrawals are very bad, no processed , it’s a huge headache . And you can’t get more then 500€ withdrawal. I have asked this vip manager Ann on email and WhatsApp message to close my account permanently. She ignored my message, she won’t answer. I’m forced to stay there without permission. Because nobody answers me to close my account permanently. They ignore me in chat customer service. I don’t know what else to do . My lawyer take the case forward. Please stay away from this casino
Muito ruim
Very bad
Wild Tokyo Casino
Prezada alinastuhrlarsen,
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Observe que nossos limites de retirada estão descritos em nossos Termos e Condições, especificamente no ponto 9.2 de nossa Política de Retirada, com o máximo atual definido em 500 EUR por transação/em 24 horas.
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos nos saques devido a atrasos na verificação. Entendemos que isso pode ser frustrante e agradecemos sua cooperação para garantir que todas as etapas necessárias sejam finalizadas para um processamento tranquilo.
Em relação à sua solicitação de encerramento de conta, podemos confirmar que ela foi atendida assim que recebida. Lamentamos qualquer atraso na comunicação ou confusão durante o processo e agradecemos sua paciência.
Estamos sempre nos esforçando para melhorar, e seu feedback é valioso para nós. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe de suporte está à disposição.
Atenciosamente, Representante da Wild Tokyo.
Dear alinastuhrlarsen,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re genuinely sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Please note that our withdrawal limits are outlined in our Terms and Conditions, specifically in point 9.2 of our Withdrawal Policy, with the current maximum set at 500 EUR per transaction/in 24 hours.
In some cases, withdrawal delays may occur due to verification delays. We understand this can be frustrating, and we appreciate your cooperation in ensuring all necessary steps are finalized to allow for smooth processing.
With regard to your account closure request, we can confirm that it was actioned as soon as it was received. We’re sorry if there was any delay in communication or confusion during this process, and we appreciate your patience.
We are always striving to improve, and your feedback is valuable to us. If you have any further questions or need assistance, our support team is here to help.
O cassino não tem integridade nenhuma e não tenho ideia de como ele tem uma avaliação tão alta. Levei literalmente 2 semanas para concluir a verificação. Eles constantemente tinham uma nova mentira para mim todos os dias. Você precisa reenviar isso ou isso ficará muito confuso. Quando estiver claro, eles não vão parar por nada para impedir um saque e, por algum motivo, o guru deu a eles 8,8 de 10 e eles também estão censurando minhas avaliações agora
Casino has zero integrity and I have no idea how it has such a high review. It literally took me 2 week to complete verification. They would constantly have a new lie for me everyday. You need to resend this or this is too blurry. When it is clear they will stop at nothing to prevent a cashout and for some reason guru gave them 8.8 out of 10 and they are also censoring my reviews now
Wild Tokyo Casino
Caro Mogolor,
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos sinceramente a frustração causada pelo processo de verificação.
Embora nos esforcemos para concluir todas as verificações o mais rápido possível, discrepâncias em informações pessoais — como incompatibilidade em seu endereço registrado — podem levar a verificações adicionais necessárias para garantir segurança e conformidade.
Agradecemos sua paciência durante todo o processo e estamos felizes que a verificação tenha sido concluída. Por último, mas não menos importante, nosso Departamento Financeiro funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 (GMT +2).
Caso você tenha mais alguma dúvida, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar você.
Nós realmente valorizamos seu tempo e feedback.
Atenciosamente, Representante do Wild Tokyo Casino
Dear Mogolor,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret the frustration caused by the verification process.
While we strive to complete all verifications as quickly as possible, discrepancies in personal information—such as the mismatch in your registered address—can lead to necessary additional checks to ensure security and compliance.
We appreciate your patience throughout the process and are glad that verification has now been completed. Last but not least, our Financial Department operates Monday through Friday, from 09:00 to 18:00 (GMT +2).
If you have any further concerns, our support team is always available to assist you.
Gosto da variedade de jogos e do tema do cassino. O site é fácil de usar, oferece bons bônus e tem um suporte ao cliente útil. Há muitas opções de pagamento seguras, tornando as transações mais fáceis. Não tive problemas com saques, o que é um alívio - consegui sacar € 900 rapidamente!
I like the variety of games and the casino's theme. The site is easy to use, offers good bonuses, and has helpful customer support. There're many secure payment options, making transactions easier. i've had no issues with withdrawals, which is a relief - I was able to withdraw €900 quickly!
Wild Tokyo Casino
Caro bianchi150882,
Obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco!
Estamos felizes em saber que você gosta da nossa variedade de jogos, tema de cassino e plataforma amigável. É ótimo saber que nossos bônus, suporte ao cliente e opções de pagamento seguras tornaram sua experiência ainda melhor. Mais importante, estamos felizes que seus saques tenham sido tranquilos e rápidos — sua satisfação é nossa prioridade!
Agradecemos muito seu feedback e esperamos que você continue tendo uma jornada de jogo emocionante conosco. Caso precise de assistência, nossa equipe de suporte está disponível 24/7 via Live Chat ou e-mail.
Atenciosamente, Representante do Wild Tokyo Casino
Dear bianchi150882,
Thank you for sharing your positive experience with us!
We're thrilled to hear that you enjoy our game variety, casino theme, and user-friendly platform. It’s great to know that our bonuses, customer support, and secure payment options have made your experience even better. Most importantly, we’re glad your withdrawals have been smooth and fast—your satisfaction is our priority!
We truly appreciate your feedback and hope you continue to have an exciting gaming journey with us. Should you ever need assistance, our support team is available 24/7 via Live Chat or email.
Processo de verificação lento e difícil. No final das contas, quando ganho, quero um processo de retirada rápido, fácil e eficiente, e este cassino não oferece isso. O KYC é muito importante e eu entendo, mas há cassinos que fazem esse processo muito melhor do que o Wild Tokyo. Não posso recomendar o Wild Tokyo. Existem muitas opções melhores com KYC muito rápido e onde você pode bloquear retiradas.
Slow and difficult verification process, at the end of the day when I win I want a fast, easy and efficient withdrawal process and this casino doesn't offer this, KYC is very important and i get that but there are casino's that do that process far better than Wild Tokyo, I can't recommend Wild Tokyo there are so many better options with very fast kyc and where you can lock withdrawls.
Layout do cassino
Layout of Casino
muitos jogos
many games
Verificação lenta
Slow verification
Opções limitadas de jogo responsável
Limited responsible gambling options
Wild Tokyo Casino
Caro jonorait,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seu feedback sobre sua experiência no Wild Tokyo Casino. Nós realmente valorizamos sua contribuição e lamentamos muito saber sobre os desafios que você encontrou durante o processo de verificação.
Entendemos completamente a importância de uma experiência de retirada suave e eficiente, principalmente após obter uma vitória. O processo de verificação KYC (Know Your Customer) é um requisito padrão. Este procedimento é crucial para garantir a segurança de nossos jogadores e da plataforma, verificando a propriedade da conta e impedindo acesso não autorizado ou atividade fraudulenta. Embora nos esforcemos para tornar esse processo o mais rápido e direto possível, reconhecemos que há espaço para melhorias.
Para esclarecer, uma vez que todos os documentos necessários são enviados e aprovados, os saques são processados prontamente, e os jogadores são notificados por e-mail sobre o status de suas solicitações. Se houver algum atraso, nossa equipe de suporte está sempre disponível para fornecer atualizações e assistência.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer frustração causada e agradecemos sua paciência e compreensão. Caso você tenha alguma preocupação ou dúvida pendente relacionada à verificação ou processos financeiros, não hesite em entrar em contato conosco diretamente via Live Chat ou e-mail. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar você.
Obrigado novamente pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, Representante do Wild Tokyo Casino.
Dear jonorait,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at Wild Tokyo Casino. We genuinely value your input and are truly sorry to hear about the challenges you encountered during the verification process.
We completely understand the importance of a smooth and efficient withdrawal experience, particularly after achieving a win. The KYC (Know Your Customer) verification process is a standard requirement. This procedure is crucial for ensuring the safety and security of both our players and the platform by verifying account ownership and preventing unauthorized access or fraudulent activity. While we strive to make this process as quick and straightforward as possible, we acknowledge that there is room for improvement.
To clarify, once all required documents are submitted and approved, withdrawals are processed promptly, and players are notified via email regarding the status of their requests. If there are any delays, our support team is always available to provide updates and assistance.
We sincerely apologize for any frustration caused and appreciate your patience and understanding. Should you have any outstanding concerns or questions related to verification or financial processes, please do not hesitate to contact us directly via Live Chat or email. Our team is available 24/7 to assist you.
Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
O jogo em si é OK - ontem tive outra experiência que não desejaria a ninguém - todos os slots funcionaram sem problemas até que usei meu bônus. Então continuei recebendo erros estranhos com Rise of Olympus - toda vez que você tinha a sensação de que as coisas estavam indo mais ou menos normalmente, uma mensagem de erro aparecia, assim que as coisas estavam indo mal para mim, a mensagem de erro não aparecia. As coisas melhoraram novamente porque você tinha a sensação de que poderia obter uma rodada grátis agora, e uma mensagem de erro apareceu imediatamente. Reiniciei o jogo e novamente nenhuma rodada grátis - fiz rodadas na faixa de 4 dígitos e não obtive uma rodada grátis, sempre tomei as mesmas decisões erradas, embora as oportunidades para boas decisões fossem maiores do que as ruins. Desculpe se você quer me dizer que é uma coincidência, então deve haver um diabo.
The game itself is OK - yesterday I had another experience that I wouldn't wish on anyone - all the slots worked without any problems until I used my bonus. Then I kept getting strange errors with Rise of Olympus - every time you had the feeling that things were going more or less normally, an error message came up, as soon as things were going badly for me, the error message didn't come up. Things went better again because you had the feeling that you could get a free spin now, and an error message came up immediately. Restarted the game and again no free spin - made spins in the 4-digit range and didn't get a free spin, always made the same wrong decisions even though the opportunities for good decisions were greater than the bad ones. Sorry if you want to tell me that it's a coincidence, then there must be a devil.
Das Spielen an sich ist okay-gestern wieder mal eine erfahrung gemacht die ich niemanden wünschen-alle slots haben problemlos funktioniert,bis ich meinen bonus umgesetzt habe. Dann kam es bei Rise of olympus immer wieder zu eigenartigen fehler-immer wenn man das gefühl hatte,es läuft halbwegs normal-kam eine Fehlermeldung,kaum lief es schlecht für mich,kam die fehlermeldung nicht. Lief es wieder besser ,weil man das gefühl hatte man könnte jetzt ein freispiel bekommen,sofort fehlermeldung. Neustart des Spiels und wieder kein freispiel- Spins im 4stelligen bereich gemacht.und kein freispiel bekommen,immer die selben falschen entscheidungen obwohl die möglichkeiten für gute entscheidungen grösser waren als die schlechten. Sry wenn man mir jetzt erzählen will ,dass es zufall ist,dann muss es einen teufel geben
Você também pode jogar lá via conta de celular
You can also play there via mobile phone bill
Man kann dort spielen auch über Handyrechnung
Eles não respondem aos seus desejos - Eu fechei minha conta várias vezes, pedindo para não abri-la novamente se eu os contatasse - e o que acontece é que eles a abrem novamente. É assim que você também pode agir com viciados em jogos de azar
They don't respond to your wishes - I've closed my account several times, asking them not to open it again if I contact them - and what happens is they open it again. This is how you can also act with gambling addicts
Sie gehen nicht auf deine wünsche ein-Habe mehrmals mein Konto geschlossen,mit der bitte es nicht mehr zu öffnen,wenn ich mich melde-und was passiert ,sie öffnen es wieder. So kann man auch mit spielsüchtigen agieren
Wild Tokyo Casino
Caro Paclmaya,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber sobre seu encontro.
Tenha certeza de que erros técnicos podem ocorrer ocasionalmente e, embora nos esforcemos para garantir uma experiência tranquila, alguns desafios podem surgir devido a fatores fora do nosso controle. O jogo em si, incluindo seus recursos e resultados, é gerenciado inteiramente pelo provedor do jogo e, infelizmente, não temos influência sobre o curso ou o tempo do jogo.
Ao verificar nossos registros, você não especificou em nenhuma de suas comunicações que é viciado em jogos de azar.
Levamos o bem-estar dos nossos jogadores a sério e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de jogo seguro e responsável.
Obrigado pela compreensão.
Muitas felicidades, Representante do Wild Tokyo Casino
Dear Paclmaya,
Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear about your encounter.
Please be assured that technical errors may occasionally occur, and while we strive to ensure a smooth experience, some challenges may arise due to factors outside our control. The game itself, including its features and outcomes, is managed entirely by the game provider, and unfortunately, we have no influence over the course or timing of the game.
Upon checking our records, you did not specify in any of your communications that you have gambling addiction.
We take the well-being of our players seriously and are committed to providing a safe and responsible gaming environment.
Bem, vejo que muitos jogadores estão achando muito difícil serem verificados neste cassino, eu teria que concordar que depois de postar muitos documentos, etc. no site, eles continuam me pedindo os mesmos documentos novamente. Foi uma pena que o jogo fosse bom, o tempo de verificação/retirada era muito longo. Os jogadores se sentem incomodados por pedidos irracionais de mais documentos. Os cassinos realmente bons em que joguei verificam sua conta em minutos, bem como os pagamentos são enviados no mesmo dia. Eles sabem o que estão fazendo e, com base nas solicitações duplicadas no processo de verificação, parecem não ser muito bons em seus negócios. O casino continua a escrever e a pedir que um documento legal seja apresentado da forma que desejam, e não da forma como é produzido pelo banco. O banco usa meu primeiro nome legal, eu uso meu terceiro nome.
Well I see that many players are finding it very difficult to get verified at this casino, I would have to agree as to after posting many document, etc to the site, they keep asking me for the same documents again. It too bad as the game play was good, the verification/withdrawal time, way too long. Players being to feel harassed by unreasonable requests for more documents. The really good casinos I have played at get your account verified in minutes, as well as payments sent the same day. They know what they are doing, based on the duplicate requests in the verification process, they come across as not being very good at their business. The casino continues to write and ask for a legal document to be displayed the way they wish it to rather than the way its produced by the bank. The bank uses my legal first name, I go by my third name..
boa seleção de jogos e jogabilidade também foram decentes.
good game selection and game play was also decent.
a verificação da conta dá ao cliente a impressão de que não tem ideia do que está fazendo, a menos que parecer não ter documentos seja sua estratégia.
verification of the account, gives the client the impression they have no idea what they are doing, unless appearing to not have documents is their strategy.
a má comunicação do casino resulta em situações frustrantes, os jogadores lembram-se sempre da sua última impressão de um casino, a verificação/retirada é um desses processos.
poor communication from the casino, results in frustrating situation, players always remember their last impression of a casino, the verfication/withdrawal is one such process.
Wild Tokyo Casino
Prezada SusieQ,
Obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua experiência no Wild Tokyo Casino. Agradecemos genuinamente sua contribuição e gostaríamos de pedir desculpas sinceras por qualquer inconveniente que você possa ter encontrado durante o processo de verificação.
Compreendemos a importância de um processo de verificação contínuo e eficiente e lamentamos que tenhamos ficado aquém das suas expectativas a este respeito. Seu feedback é inestimável para nós e estamos comprometidos em resolver os problemas que você levantou para melhorar nossos serviços.
Informamos que antes de receber um pagamento, os jogadores precisam passar pelo processo de verificação.
A Wild Tokyo gostaria de informar que o processo de verificação KYC é um procedimento padrão, que ocorre em cassinos, e não somos uma exceção.
Após fornecer todos os documentos solicitados e passar com sucesso na verificação, sua solicitação de saque será processada e você será notificado por e-mail sobre os resultados.
Entendemos que este procedimento pode ser exaustivo, no entanto, tenha em atenção que os documentos solicitados pelo nosso Departamento Financeiro representam uma prova da sua identidade. Dessa forma, garantimos proteger você e sua conta no futuro.
Caso você tenha outras dúvidas relacionadas aos processos de verificação ou financeiros, você pode entrar em contato diretamente com nosso departamento KYC por e-mail.
Caso necessite de algum esclarecimento, entre em contato conosco pelo nosso Live-Chat ou pelo endereço de e-mail da Equipe de Suporte. Nossos agentes de suporte estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo!
Obrigado pela compreensão, Representante do Wild Tokyo Casino.
Dear SusieQ,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at Wild Tokyo Casino. We genuinely appreciate your input and would like to extend our sincere apologies for any inconvenience you may have encountered during the verification process.
We understand the importance of a seamless and efficient verification process, and we regret that we fell short of your expectations in this regard. Your feedback is invaluable to us, and we are committed to addressing the issues you raised to improve our services.
Please, be informed that before receiving a pay-out, players need to undergo the verification process.
Wild Tokyo would like to inform you that the KYC verification process is a standard procedure, which takes place in casinos, and we are not an exception.
After providing all the requested documents and successfully passing the verification, your withdrawal request will be processed, and you will be notified via email regarding the results.
We understand that this procedure might be exhausting, however, please note that the requested documents by our Financial Department represent a proof of establishing your identity. In this way, we are making sure to protect you and your account in the future.
In case you have other questions related to the verification or financial processes, you can always reach directly our KYC department via email.
If you need any clarifications, please contact us by our Live-Chat or email address of the Support Team. Our support agents are 24/7 available to assist you!
Thank you for understanding, Wild Tokyo Casino Representative.
- O chat ao vivo também parece bom, não posso te ajudar. - Não os envie pelo correio, você receberá a mesma correspondência repetidamente. - Enviei-lhes uma selfie com identidade, foto do cartão de crédito, extrato bancário e conta de luz. E ELES NÃO PODEM me verificar como uma pessoa real.
- Depositei 20 euros e ganhei 750 euros. O problema é que você não pode retirá-lo a menos que seja verificado. Mas você não pode ser verificado.
- Estou esperando há 3 semanas sem nenhuma ajuda bem-sucedida.
Não jogue neste cassino, existem milhares de cassinos que são melhores. Aposto que esta recensão será removida por causa da verdade.
- Live chatt just there too look good, can't really help you. - Don't mail them, you get the same mail over and over again. - I sent them selfie with id, pic of credit card, bank statement, and utility bill. AND THEY CANT verify me as a real person.
- I depositet 20 euro and won 750 euro. The problem is that you cant withraw it unless you are verified. But you can't get verified.
- Been waiting 3 weeks now without any successful help.
Dont play on this casino, there is thousands of casinos that are better. Bet this recension will get removed because of the truth.
Wild Tokyo Casino
Prezado rasmusn0,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Valorizamos muito o feedback dos clientes, pois fornece insights sobre áreas onde podemos aprimorar nossos serviços. Buscando continuamente a melhoria, nos dedicamos a evoluir e garantir uma experiência positiva para nossos clientes em nosso site.
Lamentamos caso tenha ocorrido algum inconveniente e entendemos que o processo de retirada pode demorar mais do que o esperado.
Informamos que antes de receber um pagamento, os jogadores precisam passar pelo processo de verificação. Após fornecer todos os documentos solicitados e passar com sucesso na verificação, sua solicitação de saque será processada e você será notificado por e-mail sobre os resultados.
Entendemos que este procedimento pode ser exaustivo, no entanto, tenha em atenção que os documentos solicitados pelo nosso Departamento Financeiro representam uma prova da sua identidade. Dessa forma, garantimos proteger você e sua conta no futuro.
Caso você tenha outras dúvidas relacionadas aos processos de verificação ou financeiros, você pode entrar em contato diretamente com nosso departamento KYC por e-mail.
Você é sempre bem-vindo em nosso site e caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato com nosso Live-Chat ou pelo e-mail da Equipe de Suporte, que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana para atendê-lo!
Obrigado pela compreensão, Representante do Wild Tokyo Casino
Dear rasmusn0,
thank you for sharing your experience with us.
We highly value customer feedback as it provides insights into areas where we can enhance our services. Continuously striving for improvement, we are dedicated to evolving and ensuring a positive experience for our customers on our site.
We are sorry in case there were any inconveniences caused, and we understand that the withdrawal process might be longer than expected.
Please, be informed that before receiving a pay-out, players need to undergo the verification process. After providing all the requested documents and successfully passing the verification, your withdrawal request will be processed, and you will be notified via email regarding the results.
We understand that this procedure might be exhausting, however, please note that the requested documents by our Financial Department represent a proof of establishing your identity. In this way, we are making sure to protect you and your account in the future.
In case you have other questions related to the verification or financial processes, you can always reach directly our KYC department via email.
You are always welcome on our website and in case you have any questions, you can contact our Live-Chat or email address of the Support Team, which works 24/7 to assist you!
Thank you for understanding, Wild Tokyo Casino Representative
O cassino tem regras super estranhas! Seu próprio dinheiro deve ser convertido 3 vezes, se você depositar dinheiro via MasterCard não poderá sacar dinheiro da mesma forma, nenhum pagamento com cartão! Documentos KYC super complicados e realmente evite este cassino!
Casino has super weird rules! Your own money must be converted 3 times, if you deposit money via MasterCard you cannot withdraw money in the same way, no payment by card! Super complicated KYC documents and really avoid this casino!
Casino har super konstiga regler! Egna pengar måste omsättas 3 gånger, om du sätter in pengar via MasterCard du kan inte få ut pengar på samma sett, inga utbetalning på kort! Super krångliga KYC dokument och verkligen undvik detta casino!
Não muito
Not so much
Inte så mycket
Depositar dinheiro via MasterCard ok, mas sem pagamento com cartão!
Depositing money via MasterCard ok, but no payment on card!
Sätta in pengar via MasterCard ok, men inga utbetalning på kort!
Sem jogos NETENT
No NETENT games
Inga NETENT spel
O dinheiro próprio deve ser negociado 3 vezes
Own money must be traded 3 times
Egna pengar måste omsättas 3 gånger
Wild Tokyo Casino
Prezado BorisO,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Agradecemos suas dúvidas e gostaríamos de lhe fornecer alguns esclarecimentos.
Em primeiro lugar, é importante mencionar que antes de iniciar um levantamento, a sua conta deve passar com sucesso pelo nosso processo de verificação. Este procedimento de verificação é um protocolo padrão desenvolvido para proteger você e sua conta para uso futuro. É conduzido em estrita conformidade com a nossa política AML.
Em relação aos métodos de saque disponíveis, informamos que estamos trabalhando ativamente na expansão dessas opções. No entanto, você ainda pode escolher outras opções de depósito existentes e adequadas para você, a fim de facilitar o seu saque.
Além disso, gostaríamos de informar que nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para a sua região e, infelizmente, não temos qualquer influência neste assunto.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado e tenha certeza de que estamos nos esforçando continuamente para melhorar a experiência geral de jogo de todos os nossos valiosos jogadores.
Atenciosamente, Representante do Wild Tokyo Casino
Dear BorisO,
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your inquiries and would like to provide you with some clarification.
First and foremost, it's important to mention that prior to initiating a withdrawal, your account must successfully undergo our verification process. This verification procedure is a standard protocol designed to safeguard both you and your account for future use. It is conducted in strict accordance with our AML policy.
Regarding the available withdrawal methods, we want to inform you that we are actively working on expanding these options. However, you can still choose another existing deposit options suitable for you, in order to facilitate your withdrawal.
Furthermore, we would like to inform you that not all game providers are available for your region, and unfortunately, we do not have any influence on this matter.
We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced, and please rest assured that we are continually striving to enhance the overall gaming experience for all our valued players.
No começo, pensei que este era um ótimo cassino. Site bonito, parece um cassino honesto. Eles são rápidos e úteis no chat, se você quiser jogar e fazer depósitos. Eles estão felizes em ajudá-lo. Mas quando você tem problema, eles te ignoram. Eu estava trancado no site da irmã devido ao vício. Mas este cassino não me trancou, então eu os contato novamente depois de perder dinheiro e também peço reembolso. Mas o suporte por chat nem sabe onde eles trabalham. Eu estava conversando com eles sobre meu vício e como fiquei triste por ter sido ignorado por e-mail quando pedi o fechamento de minha conta. A garota do chat não me pede detalhes ou conta. Então ela começou a falar sobre um cassino do qual nunca ouvi falar. Rollingslots. Ela me disse para enviar um e-mail e me deu informações sobre eles. Eu tive que informar a ela que isso não era Rollingslots, isso é wildtokyo. Portanto, se você está se perguntando por que não foi bloqueado ou não foi protegido. É porque o suporte com quem você fala nem sabe quem você é ou onde trabalha. Solicito também obter dados sobre os meus dados pessoais. Isso foi a um ano atrás. Enviei muitos e-mails, mas ainda não obtive nenhuma resposta, os dados solicitados ou o reembolso. Eu não deveria recomendar este cassino. A proteção é muito ruim, o suporte é muito ruim e eles ignoram os jogadores que tentam alcançá-los.
At first, I thought This was a great casino. Good looking website, seems like an honest casino. They are quick and helpful in the chat, if you want to play and make deposit. They are glad to help you. But when you have problem, they ignore you. I was locked on the sister site due to addiction. But This casino dont locked me, so i contact them again after losing money and also ask for refund. But the chat support doesn't even know where they work. I was talking to them about my addiction and how sad I was for getting ignored by email when i ask for closing my account. The girl in the chat doesn't ask me for details or account. Then she started to talk about a casino I never heard about. Rollingslots. She told me to send them email and gave me info about them. I had to inform her that this was not Rollingslots, This is wildtokyo. So if you wondering why you don't get locked or not been protected. It's because the support you talk to not even know who You are or where they Work. I also request to get data about my personal details. This was a year ago. I have send a lots of emails, but still not get any response, the data i request or the refund. I should not recomend This casino. The protecting is really bad, the support is really bad, and they ignore players who try to reach them.
Wild Tokyo Casino
Caro arti,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e quaisquer dificuldades que você encontrou durante sua experiência em nosso cassino. Nossa equipe reconhece que tais situações podem refletir negativamente em nosso estabelecimento e lamentamos sinceramente qualquer impacto negativo causado.
Da mesma forma, valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois nos ajuda a identificar áreas de melhoria em nossos serviços. Nosso compromisso é evoluir continuamente e proporcionar aos nossos clientes uma experiência agradável em nosso site.
É importante observar que nossos agentes de suporte são terceirizados e, embora raros, casos como o que você encontrou podem acontecer devido ao fator humano.
Obrigado por sua compreensão e paciência.
Se você tiver alguma dúvida, teremos prazer em ajudá-lo por chat ao vivo ou endereço de e-mail. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo!
Atenciosamente, Wild Tokyo Casino Representante.
Dear arti,
thank you for sharing your experience with us.
We sincerely apologize for the inconvenience and any difficulties you encountered during your experience at our casino. Our team acknowledge that such situations can reflect poorly on our establishment, and we are genuinely sorry for any negative impact caused.
Likewise, we greatly value the feedback of our customers, as it helps us identify areas for improvement in our services. Our commitment is to continuously evolve and provide our customers with a pleasant experience on our website.
It is important to note that our support agents are outsourced, and although rare, instances like the one you encountered can happen due to the human factor.
Thank you for your understanding and patience.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Um cassino muito bom, os ganhos e bônus são ótimos, a única coisa que me incomoda é que o KYC é muito rígido. Digo isso porque também envio todos os documentos que enviei para todos os melhores cassinos do mundo, que tem critérios muito rígidos e estão bem, não sei porque fazem isso..
A very good casino, the winnings and bonuses are great, the only thing that bothers me is that the KYC is very strict. I say this because I also send all the documents I sent to all the best casinos in the world, which have very strict criteria and are fine, I don't know why they do that..
Zelo dober kazino,dobitki in bonusi so super,samo kar me moti da je KYC zelo strog.To pravim ker vse dokumente ki sem jih poslal jih pošiljam tudi vsem najboljšim kazinojem na svetu ki imajo zelo stroge kriterije in so v redu,ne vem zakaj to počnejo ..
Wild Tokyo Casino
Caro rile15,
obrigado por compartilhar sua avaliação honesta.
Agradecemos que tenha dedicado seu tempo para avaliar nossos serviços. Esse feedback positivo de nossos clientes nos deixa orgulhosos e nos esforçamos para criar uma plataforma melhor de entretenimento para nossos jogadores.
Com relação ao processo de verificação, entendemos que pode ser um procedimento difícil, no entanto, observe que esta é uma etapa obrigatória pela qual você, como jogador, precisa passar para estabelecer sua identidade e proteger ainda mais você e sua conta.
Às vezes, o procedimento pode ser adiado, porque você é solicitado a fornecer documentos de maior qualidade. No entanto, depois de passar com sucesso na verificação, você terá a oportunidade de sacar seus fundos mais rapidamente no futuro.
Esperamos que você continue sua jornada de jogo conosco.
Obrigado pela compreensão!
Se você tiver alguma dúvida, teremos prazer em ajudá-lo por chat ao vivo ou endereço de e-mail. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo!
Atenciosamente, Representante do Wild Tokyo Casino
Dear rile15,
thank you for sharing your honest review.
We appreciate that you took the time to rate our services. Such positive feedback of our customers makes us proud and strive for creating a better platform of entertainment for our players.
As regards the verification process, we understand that it can be a difficult procedure, however, please note that this is a compulsory step that you as a player need to pass through, in order to establish your identity and further protect you and your account.
Sometimes, the procedure might be delayed, because you are asked to provide documents in higher quality. However, once you successfully pass the verification, you have the opportunity to withdraw your funds faster in the future.
We hope you will continue your gaming journey with us.
Thank you for understanding!
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Eles me enviaram um e-mail "pessoal" com um bônus de depósito de 200% e 100 rodadas grátis. Fiz o depósito e fui ao livechat deles (conforme informado no próprio e-mail). Uma das funcionárias não conseguiu encontrar a promoção e disse que editei o e-mail a meu favor.
Daria 0 estrelas se pudesse.
They sent me a "personal" mail with a 200% deposit bonus and 100 free spins. I made the deposit and went to their livechat (as being told in the mail itself). One of the female employees couldn't find the promo and then said that I edited the mail in my advantage.
Would give 0 stars if I could.
Nada de bom para dizer
Nothing good to say
Suporte ao cliente não profissional, muito limitado em suas capacidades
Customer support not professional, very limited in their capabilities
Wild Tokyo Casino
Prezado Bramm,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente ocorrido.
Após uma verificação mais detalhada, descobrimos que sua conta foi creditada com o bônus que você solicitou e você jogou com sucesso.
Nossa equipe gostaria de agradecer seu feedback. Informamos que a opinião de nossos clientes realmente importa para nós, pois nos ajuda a observar os aspectos e funcionalidades que precisam ser melhorados em nossos serviços.
Caso necessite de mais assistência, nossa equipe de suporte ao cliente terá prazer em orientá-lo sempre que desejar.
Atenciosamente, Representante do Wild Tokyo Casino
Dear Bramm,
thank you for sharing your experience with us.
We would like to apologize for the inconvenience that has occurred.
After a closer check up, we found out that your account was credited with the bonus that you have requested, and you successfully played on it.
Our team would like to thank you for your feedback. Please, be informed that our customers’ opinions truly matter to us, as it helps us to observe the aspects and features that need to be improved in our services.
In case you need more assistance, our Customer Support Team will gladly guide you whenever you wish.
A primeira impressão do cassino foi boa, mas quando se tratava de pagar e verificar, eles constantemente queriam novas fotos, cada vez que algo novo surgia, eles queriam que eu tirasse uma selfie com o site deles no PC em segundo plano, eu tenho o 2x escrito que estou no smartphone, mas aparentemente ler não é exatamente o forte deles. E um cassino que se dá 5 estrelas aqui... Acho que não preciso dizer mais nada, não é 😉 Conclusão: Existem milhares de cassinos no mercado, encontre um melhor e economize muitos problemas 👌🏼
The first impression of the casino was okay, but when it came to paying out and verifying, they constantly wanted new photos, each time something new came up, they wanted me to take a selfie with their website on the PC in the background, I have the 2x written that I'm on the smartphone, but apparently reading is not exactly their strength. And a casino that gives itself 5 stars here.... I guess I don't have to say anything else, do I 😉 Conclusion: There are thousands of casinos on the market, find a better one and save yourself a lot of trouble 👌🏼
Der erste Eindruck von dem Casino war ganz Ok aber als es ums Auszahlen ging und Verifizieren, wollten die ständig neue Fotos haben, jedesmal ist denen was neues eingefallen, die wollten das ich ein Selfi mache mit deren Website auf dem Pc im Hintergrund, ich hab den 2x geschrieben das ich am Smartphone bin, aber anscheinend ist Lesen nicht gerade deren stärke. Und ein Casino was sich hier selbst 5 Sterne gibt.... da muss ich ja wohl nichts weiter zu sagen oder 😉 Fazit: Es gibt Tausende Casinos auf dem Markt, sucht euch lieber ein besseres und erspart euch eine Menge Ärger 👌🏼
O positivo é que eu ganhei
The positive thing is that I won
Positiv ist das ich Gewonnen habe
Negativo que eles não me verificam para pagar
Negative that they don't verify me to pay out
Negativ das die mich nicht verifizieren zum auszahlen
Wild Tokyo Casino
Caro FlashFX,
Obrigado por compartilhar sua opinião conosco.
Gostaríamos de pedir desculpas por sua experiência de verificação KYC. Entendemos que esse processo pode ser frustrante ou escrupuloso, mas entenda que a verificação KYC é um processo importante, que no final leva a proteger você e sua conta no futuro.
No entanto, como verificamos, sua conta já passou com sucesso na verificação, o que significa que agora você pode sacar seus fundos com mais rapidez e facilidade. Você é sempre bem-vindo em nosso cassino!
Obrigado pela compreensão, Representante do Wild Tokyo Casino
Dear FlashFX,
Thank you for sharing your opinion with us.
We would like to apologize for your KYC verification experience. We get that this process might be frustrating or scrupulously, but please understand that KYC verification is an important process, which in the end leads to protect you and your account in the future.
However, as we have checked, your account has already successfully passed the verification, which means that you can now withdraw your funds faster and easier. You are always welcome in our casino!
Thank you for understanding, Wild Tokyo Casino Representative
Anuncia bônus falsos por e-mail, quando você entra em contato com o suporte ao vivo e envia uma foto do e-mail, eles dizem que o bônus não é para você, mesmo que você seja o destinatário do e-mail. Não deposite antes de escrever para o suporte ao vivo!
Advertises bogus bonuses via email, when you contact live support and send them a photo of the email, they say the bonus isn't for you even though you're the recipient of the email. Do not deposit before you have written to live support!
Wirbt mit falschen Bonis per Email , wenn man den Livesupport kontaktiert und ihm ein Foto der Email zukommen lässt , sagt dieser der Bonus wäre nicht für Sie bestimmt obwohl Sie der Empfänger der Email sind. Nicht einzahlen bevor Sie mit dem Livesupport geschrieben haben !
Anuncia bônus falsos por e-mail
Advertises fake bonuses via email
Wirbt mit falschen Bonis per Email
Wild Tokyo Casino
Caro mak1nho,
Obrigado por nos contar sua opinião.
Esteja ciente de que, de fato, temos ofertas especiais de códigos promocionais. No entanto, essas promoções não estão disponíveis sempre e são válidas apenas por um determinado período.
Pedimos que você entenda que, quando uma promoção expira, infelizmente não podemos creditar o bônus.
Caso você tenha depositado fundos para uma promoção de bônus especial, mas esta promoção já expirou, nossos agentes de suporte farão uma oferta exclusiva com base no valor do seu depósito.
Obrigado pela compreensão, Representante do Wild Tokyo Casino
Dear mak1nho,
Thank you for telling us your opinion.
Please be informed that we indeed have special promo code offers. However, these promotions are not available always, and they are valid only for certain period.
Kindly ask you to understand that when a promotion has expired, we unfortunately cannot credit the bonus.
In case you deposited any funds, for a special bonus promotion, but this promotion has already expired, our Support Agents will make sure to make an exclusive offer based on your deposit amount.
Thank you for understanding, Wild Tokyo Casino Representative
Processo de verificação terrível que levou quase 16 dias. Nunca vi nada tão complicado e nunca quis que um casino tivesse tantos documentos (fotos de cartões bancários, etc.) A duração do processo KYC e o facto de só conseguir pagar cerca de 1200 € a 11000 € na pendência é muito estressante. Eu apostei quase € 8.000 em uma noite muito difícil desses € 11.000 e exatamente um dia após o processo de verificação ter sido supostamente concluído. Além disso, nem mesmo é pago no fim de semana, embora você esteja usando ewallets. Muito triste para um casino que não é mau em termos de estrutura.
Terrible verification process that took almost 16 days. I've never seen anything so complicated and never wanted a casino to have so many documents (photos of bank cards, etc.) The duration of the KYC process and the fact that I was only able to pay out around 1200 € of 11000 € on pending is very stressful. I gambled back almost € 8,000 on a very difficult evening of these € 11,000 and exactly one day after the verification process was supposedly completed. In addition, it is not even paid out on the weekend even though you are using ewallets. Very sad for a casino which is actually not bad in terms of structure.
Schrecklicher Verifizierungprozess der sich über knapp 16 Tage gezogen hat. Noch nie habe ich so etwas kompliziertes gesehen und noch nie wollte ein Casino so viel Dokumente haben (Fotos von bankkarten ect.) Die Dauer des KYC Prozesses und der fakt das ich nur circa 1200€ von 11000€ auf Pending auszahlen konnte ist sehr belastend. Ich habe knapp 8000€ an einem sehr schwierigen Abend von diesen 11000€ wieder verzockt und genau ein Tag danach war der Verifizierungsprozess angeblich abgeschlossen. Zudem wird nicht mal am Wochenende ausbezahlt obwohl man ewallets benutzt. Sehr traurig für ein Casino was vom Aufbau eigentlich nicht schlecht ist.
Wild Tokyo Casino
Caro cliente, lamentamos muito o incómodo causado e a má impressão que o nosso casino durou. Em sua conta, percebemos que o procedimento de verificação foi definido para 16 de setembro e demorou mais para ser processado, pois nem todos os documentos foram fornecidos na primeira vez, para concluir o processo de verificação. Às vezes, a retirada depende não só do departamento KYC, mas também dos jogadores. No entanto, obrigado por seus comentários, nos preocupamos com nossos jogadores e estamos tentando melhorar nosso cassino a cada dia.
Dear customer, we are very sorry for the inconvenience caused and the bad impression our casino lasted. In your account, we noticed that the verification procedure was set for September 16th and took longer to process as all documents were not provided from the first time, to complete the verification process. Sometimes the withdrawal depends not only on the KYC department, but also on the players. However, thank you for your feedback, we care about our players and are trying to improve our casino every day.
Casino terrível com departamento de finanças terrível. que não respondem a e-mails e processo de verificação extremamente difícil. Definitivamente não recomendaria
Terrible casino with terrible finance dept. that don't reply to emails and extremely difficult verification process. Would definitely not recommend
nada de bom que eu possa pensar
nothing good I can think of
suporte pobre
poor support
verificação muito difícil
very difficult verification
Wild Tokyo Casino
Bom Dia senhor.
Obrigado por sua opinião honesta, nós a apreciamos.
Lamentamos sinceramente que você tenha tido uma experiência ruim com o processo de retirada e verificação.
Além disso, a lista de documentos necessários para passar na verificação, não é diferente da lista de outros cassinos.
Além disso, informamos que o tempo de resposta ao seu pedido depende da carga de trabalho do departamento financeiro.
Se houver uma chance, você decidir tentar mais uma vez - teremos o maior prazer em atendê-lo!
Good Day, sir.
Thank you for your honest opinion, we appreciate it.
We sincerely regret that you had a bad experience with the withdrawal and verification process.
Also, the list of needed documents for passing the verification, it is not different from the other casinos list.
Furthermore, we want to inform you, that the response time to your request depends on the workload of the financial department.
If there is a chance you'll decide to give it one more try - we will be pleased to serve you!
Fiquei agradavelmente surpreendido, visto que este é um casino novo, mas tudo é feito de forma qualitativa. Joguei roleta e tive a sorte de ganhar, o saque dos fundos foi rápido e sem problemas. Agradecimentos especiais ao serviço de suporte, trabalham com rapidez e eficiência. A única desvantagem é um pequeno valor máximo de retirada, mas acho que isso ocorre porque o cassino é novo e eles irão aumentar com o tempo.
I was pleasantly surprised, since this is a new casino, but everything is done qualitatively. I played roulette and was lucky enough to win, the withdrawal of funds was fast and without problems. Special thanks to the support service, they work quickly and efficiently. The only drawback is a small maximum withdrawal amount, but I think this is because the casino is new and they will increase it over time.
Wild Tokyo Casino
Obrigado pelo ótimo feedback, saudação da equipe de suporte e de todo o grupo! Estamos trabalhando consistentemente para atender às solicitações e sugestões dos nossos jogadores, e a maior resposta agradável deles é a que você acabou de postar. Sempre ao seu serviço!
Thank you for the great feedback, greeting from support team and the whole group! We are working consistently to fulfill our players' requests and suggestions, and the major pleasant response from them is the one you just posted. Always at your service!
Paguei 50 €, nada veio com rum, nem spins grátis etc podem ser bloqueados de novo diretamente e dei minha opinião! Fique longe do clube fraudulento!
Have paid 50 € nothing came with rum no free spins etc can be blocked again directly and gave them my opinion! Stay away from the rip-off club!
Hab 50€ eingezahlt kam nichts bei rum keine freispiele etc direkt wieder sperren lassen und denen meine Meinung mitgeteilt! Bleibt weg von den Abzocker Verein!
Wild Tokyo Casino
Obrigado pelo seu feedback, a opinião de todos os nossos jogadores é importante para nós. Lamentamos que você tenha tido azar e por causa disso, tenha tido uma má impressão sobre o nosso cassino. Gostaríamos de animá-lo e oferecer bônus exclusivos. Para obtê-los, entre em contato com o serviço de suporte do cassino através do chat ao vivo.
Thank you for your feedback, the opinion of all our players is important to us. We regret that you had bad luck and because of that, got a bad impression about our casino. We would like to cheer you up and offer you exclusive bonuses. In order to get them, please contact the casino support service via live chat.
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Wild Tokyo Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Wild Tokyo Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Muito alto9.0/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto positivo no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
