Olá Nick. Eu tinha verificado tudo quando me inscrevi no cassino, de repente, assim que os ganhos chegaram, eles me pediram uma verificação adicional do extrato bancário ou uma carta do banco mostrando meu endereço com no máximo três meses de idade. Enviei uma comunicação bancária da Poste Italiane datada de 12 de outubro, com o PDF original baixado do site da Poste. Eu já havia enviado a conta da Sky Internet, mas eles não gostaram, embora fosse datada de meados de agosto, então esta também tinha três meses. Agora eles estão continuando há uma semana, o grande problema é que entre a resposta deles e meu reenvio de documentos, dois dias se passaram e eles não trabalham no fim de semana... Estou esperando um saque de 500 euros há mais de dez dias, obviamente fui educado e no e-mail perguntei se eles pretendiam pagar meus ganhos ou não, porque eu estava ficando louco enviando documentos continuamente. É bem frustrante.
Hi Nick. I had checked everything when I first signed up to the casino, suddenly as soon as the winnings arrived they asked me for further verification of the bank statement or a bank letter showing my address no older than three months. I sent a bank communication from Poste Italiane dated October 12, with the original PDF downloaded from the Poste website. I had previously sent the Sky Internet bill but they didn't like it, even though it was dated mid-August, so this one was also three months old. Now they've been continuing for a week, the big problem is that between their response and my resend of documents, two days pass and they don't work on the weekend... I've been waiting for a withdrawal of 500 Euros for more than ten days, obviously I was polite and in the email I asked them if they intended to pay my winnings, or not, because I was going crazy sending documents continuously. It's quite frustrating.
Ciao Nick. Avevo verificato tutto appena iscritto al casinò, improvvisamente appena è arrivata la vincita mi hanno chiesto ulteriore verifica dell'estratto conto bancario o lettera bancaria che mostrasse il mio indirizzo non più vecchia di tre mesi. Ho inviato una comunicazione bancaria di poste italiane datata 12 ottobre, con PDF originale scaricata dal sito di poste. In precedenza avevo mandato la bolletta di Sky internet ma non gli piaceva, nonostante fosse datata metà agosto,quindi anche questa antecedente tre mesi.. ora è una settimana che continuano, il problema grosso che tra la loro risposta e il mio reinvio di documenti,passano due giorni e il weekend non lavorano... È più di dieci giorni che aspetto un prelievo di 500 Euro,ovviamente sono stato educato e nella mail gli ho chiesto se avevano intenzione di pagare la mia vincita,oppure no, perché stavo impazzendo a mandare continuamente documenti. È abbastanza frustrante.
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