O jogador da Itália enviou todos os documentos necessários em 10-25 antes de ganhar €500, mas após solicitar o saque, o cassino continua pedindo documentos adicionais. Os longos tempos de resposta e solicitações repetidas parecem desculpas para atrasar o pagamento, e o saque do jogador continua pendente.
Olá, enviei todos os documentos corretamente no dia 25/10.
Fiz isso antes de ganhar € 500 e, desde que solicitei o saque, eles têm pedido continuamente mais e mais documentos. Parece uma desculpa para não pagar meus ganhos. Além disso, seus tempos de resposta são muito longos. Eles enviam e-mails dizendo que não conseguem ver o endereço residencial. Então, eles querem que o documento não tenha mais de três meses. Forneci tudo o que eles pediram, mas meu pagamento ainda está pendente.
Olá carlito83,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Need For Spin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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