Avaliação Rolling Slots Casino

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações comunicou que atrasos no processamento de saques poderiam ocorrer devido à verificação KYC pendente ou ao alto volume de solicitações. Após o jogador marcar a reclamação como resolvida, o problema foi resolvido satisfatoriamente, levando à confirmação da resolução pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Irlanda enfrentou o encerramento da conta devido a supostas contas duplicadas em um grupo de cassinos, o que ele contestou, afirmando que possuía apenas uma conta. Ele solicitou provas da alegação de duplicação e solicitou acesso à sua conta para sacar os ganhos restantes. A Equipe de Reclamações analisou o caso e comunicou-se ao cassino, que forneceu evidências que comprovassem o encerramento. Consequentemente, a reclamação foi considerada injustificada devido à violação dos termos do cassino referentes a múltiplas contas. O jogador foi aconselhado a evitar a criação de múltiplas contas no futuro.

O jogador da Grécia tentou sacar seus ganhos de 200€, mas o sistema do cassino indicou um saldo de 0€. Ele não recebeu respostas rápidas do suporte ao cliente. A Equipe de Reclamações entrou em contato com ele sobre suas solicitações de saque, mas, devido à falta de resposta às suas perguntas, a investigação não pôde prosseguir. Consequentemente, a reclamação foi encerrada.

A jogadora espanhola enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos de aproximadamente € 4.000 do Rolling Slots Casino, apesar de ter confirmado com o suporte que sua conta estava verificada e disponível para saque. Quando ela tentou sacar, o sistema mostrou € 0 disponível, embora o valor aparecesse em seu saldo. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para que ela esclarecesse sua situação, mas acabou tendo que encerrar a reclamação devido à falta de comunicação da parte dela. Ela foi informada de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

O jogador da Alemanha teve dificuldades com a verificação da conta após ganhar dinheiro. Ele enviou vários documentos de verificação, mas não conseguiu concluir o processo devido à natureza pré-paga do seu método de depósito e não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails da equipe de KYC. Após uma série de comunicações, ele recebeu um pagamento de € 500 e confirmou que os saques subsequentes seriam processados com atrasos devido à política do cassino de processar um saque a cada 3 a 5 dias úteis. O problema foi resolvido após o jogador confirmar a resolução por meio do botão dedicado, permitindo que a reclamação fosse marcada como "Resolvida" no sistema.

O jogador da Estônia havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. A Equipe de Reclamações interveio após o prazo recomendado para processamento do saque, confirmando que o problema havia sido resolvido e o jogador recebeu seus ganhos. A reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Alemanha aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador, recomendando paciência e oferecendo assistência após o tempo de processamento recomendado. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação acabou sendo rejeitada.

O jogador da Estônia teve sua conta bloqueada após inserir o número do apartamento errado ao enviar os documentos KYC. Apesar de fornecer o endereço correto e entrar em contato com o suporte, ele não recebeu resposta, e seu saque de 260€ permaneceu pendente. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos, permitindo que a reclamação fosse marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Itália havia solicitado um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O jogador enfrentou problemas com a verificação do cartão virtual usado para o saque inicial, mas após nova comunicação, o cassino aceitou o comprovante de pagamento. Por fim, o jogador recebeu € 300 dos € 530 solicitados e, após a confirmação da conclusão do processo de verificação, os € 230 restantes também foram pagos. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

A jogadora da Itália havia solicitado um saque há três semanas, o que foi confirmado há mais de uma semana, mas ela ainda não havia recebido o dinheiro em sua conta bancária. Após a confirmação do recebimento do crédito, a reclamação foi marcada como resolvida.