Um jogador italiano completou todas as etapas de verificação, incluindo o envio de identidade, selfie, extrato bancário e dois cartões de crédito, mas ainda não conseguiu sacar os ganhos e não recebeu nenhuma atualização do cassino. O casino confirmou posteriormente que o processo de verificação foi concluído com sucesso e que o jogador deveria ter conseguido levantar os seus ganhos. No entanto, o jogador ainda aguardava o processamento dos pagamentos. e não recebemos uma atualização. Consequentemente, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.
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