A conta do jogador foi bloqueada devido a falha na verificação. Embora o cassino tenha se comportado de acordo com seus T&C, o caso foi encerrado como não resolvido porque estávamos convencidos de que este caso poderia ter sido tratado de maneira melhor. O cassino nos pediu para reabrir esta reclamação. Consequentemente, encerramos o caso como resolvido depois que o jogador nos informou por e-mail que o problema havia sido resolvido com sucesso.
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