O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Enviei três pedidos de pagamento de 500,00 euros cada no sábado (27/05/2023).
A verificação foi concluída com sucesso na segunda-feira (29/05). O pagamento foi feito em 30 de maio. aprovado solicitado. Os outros dois pedidos de saque não foram processados até o momento.
Mais um pedido de pagamento no valor de 500,00 euros a partir de 30.05. também não foi processado.
O chat me informou que não sabem quando o saque será processado.
Olá,
Recebi o pagamento entretanto. Muito obrigado pelo apoio.
Caro Tobiego,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
