O jogador da Alemanha enfrentou dificuldades com pedidos de saque no Wild Tokyo08 Casino. Apesar de ter carregado várias vezes os documentos exigidos, o casino continuou a solicitar os mesmos documentos, não aceitando o seu bilhete de identidade português como prova de identificação. Após expressar sua frustração, o jogador desperdiçou seu saldo no jogo e teve sua conta bloqueada. A reclamação foi encerrada por nós devido à decisão do jogador de desperdiçar seu saldo.
Olá. Estou tendo um problema específico. Registrei-me no Wild Tokyo08 Casino e fiz depósitos repetidamente. Agora ganhei 1.500 e saquei 3x500 euros. Mas agora os problemas estão começando. Eu carreguei tudo e eles continuam me dizendo para carregar os documentos. Além disso, o meu bilhete de identidade português está rotulado como cartão de cidadão e não é aceite. Essa é minha identidade legítima!! Enviei tudo inclusive selfies e nada foi aceito!
Olá bastosro86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Wild Tokyo Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Está feito, fiquei tão irritado que joguei tudo fora e o cassino ficou feliz... Tive minha conta bloqueada lá... É uma fraude deles e o processo durou uma semana... O cassino está procurando desculpas e quero ter os documentos mais inusitados... Nunca experimentei nada parecido... Prefiro continuar jogando no betti.com, onde tudo foi aceito e pago sem problemas. Aconselho cada um de vocês a não jogar neste cassino sujo
Olá bastosro86,
Certifique-se de sempre esperar pelo menos 14 dias para que um saque seja processado no futuro. De acordo com esse problema, como você desperdiçou o saldo, encerraremos a reclamação.
Boa sorte no futuro.
Cumprimentos,
usuario
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