O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o cassino continua rejeitando seus documentos. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado.
The player struggles to verify his account as the casino is keep rejecting his documents. The complaint was resolved as the player got verified.
O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o cassino continua rejeitando seus documentos. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado.
Olá, estou registrado e verificado em tantos cassinos, mas este cassino sempre quer encontrar erros! Todos os documentos enviados que todos os outros cassinos também aceitam, apenas este não! Por favor ajude
Hello, I'm registered and verified at so many casinos, but this casino always wants to find errors! All documents sent that all other casinos also accept only this one does not! Please help
Hallo , bin bei sovielen Casino s regestriert und verefiziert doch dieses Casino will immer Fehler finden ! Alle Dokumente gesendet die alle anderen Casinos auch akzeptieren nur dieses nicht ! Bitte um Hilfe
Olá leimi8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Rolling Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello leimi8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rolling Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Obrigado leimi8 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you leimi8 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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