O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Depois que o jogador entrou em contato com seu banco, o depósito foi devolvido, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
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Rolling Slots Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 250 €
Rolling Slots Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Fiz meu depósito de 250 € desde ontem longe da minha conta para a minha conta de jogo, você não pode ver nada, eu escrevi o SERVIÇO, eles não reagem bem, o mesmo inglês ruim e então eles não entendem nada, então Eu acho que este cassino está enganando o cassino, por favor, afaste os dedos
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Público
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há 2 anos
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Prezado Jordzate,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Prezado Jordzate,
Informamos que entramos em contato com o sistema de pagamento e recebemos sugestões da parte deles para o seu caso.
Descrevemos todas as etapas necessárias em nossa carta que lhe foi enviada em 21 de abril. Sugerimos que você siga esta instrução para atualizar o status do seu depósito.
Atenciosamente,
Rolling Slots Casino Representante.
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Público
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há 2 anos
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Entrei em contato com meu banco e meu banco pegou o dinheiro de volta e agora estou tranquilo, mas ainda não acho que esteja tudo bem, lutei por 3 dias para recuperar o dinheiro, então não recomendo a ninguém entrar neste cassino, desculpe é assim e mantenho minha avaliação, que é muito ruim, caso contrário o caso foi resolvido, então tenho meu dinheiro de volta
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Público
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há 2 anos
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Prezado Jordzate,
É uma pena que sua experiência de jogo não tenha corrido bem. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, no entanto, às vezes, não podemos influenciar no processo de pagamento que está sendo processado na parte dos sistemas de pagamento.
Atenciosamente,
Rolling Slots Casino Representante.
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Público
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há 2 anos
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Olá pessoal,
Obrigado Representante do Rolling Slots Casino por dedicar seu tempo para nos ajudar com este caso.
jordzate, infelizmente, na grande maioria dos casos semelhantes, o cassino realmente não tem culpa. No entanto, fico feliz em saber que a reclamação foi resolvida com sucesso. Agora vamos fechá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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