O jogador de Manitoba esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não foi recebido naquele momento. Depois que ela nos expressou sua preocupação, nós a aconselhamos a ser paciente e cooperar totalmente com o cassino. Mais tarde, ela confirmou que havia recebido um pagamento parcial e que sua conta havia sido verificada. Ela confirmou mais tarde que todos os fundos foram pagos. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Forneci todo o ID e ele foi aceito. O problema é que forneci minhas informações de depósito direto fornecidas pelo meu banco. Eu tenho três nomes próprios, Deidre Alice Susan e os bancos referem meu primeiro nome no depósito direto, eu sou Susan, então informei a eles que é assim que funciona, pois não posso mudar a forma como o banco faz isso, e posso fornecer mais provas do meu nome, que foram fornecidas na minha identidade.
Recebi o pagamento parcial agora, desculpe, não vi esta postagem original... a conta agora também foi verificada. Obrigado pela sua ajuda...
Obrigado pela sua resposta, SusieQ. Você poderia esclarecer quanto dinheiro recebeu? Você tem fundos restantes em sua conta do cassino?
Obrigado, recebi uma notificação hoje de que os fundos restantes estão sendo processados, então deveremos ter tudo esclarecido até amanhã, podemos encerrar este caso, eu esperaria até amanhã, havia um valor restante de 650 a ser processado, eu vi o processamento de já .. Agradeço sua ajuda como sempre ..
Estou feliz em ouvir isso! No entanto, gostaria de manter esta reclamação aberta até que você confirme que o último saque foi bem-sucedido. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.
Todos os fundos já foram pagos... obrigado pela sua ajuda!!
Prezada SusieQ,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
