A jogadora da Dinamarca está com dificuldades para sacar seu saldo do Wildtokyo Casino após vários e-mails sem resposta. Ela expressa preocupações sobre sua saúde mental devido ao jogo e solicita assistência com seu saque, citando dificuldades em fazer login diariamente para atingir os limites de saque.
Olá. Enviei e-mails ao Wildtokyo Casino diversas vezes, mas não recebi nenhuma resposta.
Estou entrando em contato com a Wildtokyo para informá-los que fiquei muito doente devido ao jogo e quero sacar meu saldo. Estou tendo pensamentos suicidas e me sentindo muito mal.
Já faz uma semana que estou esperando e não recebo nenhuma resposta.
Eu sei que eles têm um limite de saque mensal de 10.000 euros e um limite diário de 500 euros.
No entanto, estou em uma situação em que não consigo fazer login e sacar todos os dias porque tenho medo de perder todo meu dinheiro e tenho pensamentos suicidas por vergonha.
Estou implorando para que você retire meu saldo para que eu possa seguir em frente. Ajude-me.
Entrei em contato com o suporte por chat, mas eles não conseguem bloquear minha conta enquanto eu faço o saque.
Caro Dung34,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre sua experiência negativa.
Você solicitou autoexclusão do cassino?
Se sim, você poderia gentilmente me encaminhar as solicitações de encerramento de conta que você enviou ao cassino?
Você poderia compartilhar sua comunicação completa com o cassino sobre a retirada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Domínica
Olá. Enviei um e-mail com todas as mensagens de bate-papo e e-mails que enviei a eles.
Eu me sinto muito mal e tenho pensamentos suicidas por causa do meu jogo. Não consigo mais controlar isso. Tenho medo de perder tudo ou cometer suicídio.
minha condição é ruim.
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