O jogador tcheco, David, ganhou mais de € 300 jogando slots. Após alguns minutos de jogo, seus ganhos desapareceram do saldo da sua conta.
William Hill Casino - Os ganhos desapareceram da conta do jogador.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 300 €
William Hill Casino
Índice de Segurança 7.9 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 6 anos
TraduçãoGanhei mais de 300 euros no slot. Após alguns minutos de jogo, meus ganhos desapareceram da minha conta. Comunicação subsequente com suporte sem significado.
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoOlá, David.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Você poderia explicar o que você quer dizer com comunicação sem suporte? O cassino especificou o que exatamente aconteceu?
Atenciosamente, Jozef
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoOlá, David.
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda dentro do prazo, consideraremos seu problema como rejeitado e sua reclamação será encerrada em conformidade.
Atenciosamente, Jozef
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar esse caso, pois o jogador não deseja discutir o problema. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
Se o jogador mudar de idéia, ele terá a opção de reabrir esse caso a qualquer momento.
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