O jogador mexicano teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Winner Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: Mex$2.000
Winner Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoO atendimento ao cliente não responde, você envia um e-mail para o e-mail que eles têm e eles retornam uma mensagem dizendo que você foi bloqueado que você tentou no chat ao vivo, mas eles nunca respondem aos depósitos fáceis que você pode depositar, mas para eles pagarem você nada
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Néstor Antonio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Néstor Antonio,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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